冬至一過便是“數九寒冬”,氣溫降至冰點,但暖流卻在武漢市江夏區千家萬戶中流動。連日來,國網武漢市江夏區供電公司紀委提前部署,以“紀檢+”為抓手,確保服務受理無推諉、服務過程無差錯、服務行為無問題,通過“網格服務送溫暖”提升精益管理和精準服務水準,強化網格聯動,優化客戶服務。
江夏供電上門服務 攝影 姚華力
“眼瞅著元旦春節就快到了,家裏都空了大半年,外面還飄著小雪花,我生怕家裏用電出岔子。沒想到村裏的供電網格員提前就來給咱返鄉人員檢查用電情況,這心裏別提多暖和了!”家住山坡街的返鄉居民鄧師傅對江夏區供電公司的上門服務讚不絕口。
為做好迎峰度冬能源保供、低溫雨雪災害天氣防範應對工作,國網武漢市江夏區供電公司黨委以“時時放心不下”的責任感和“事事心中有底”的行動力,細化防範措施,深化隱患排查,充分發揮紀檢監督作用,通過“紀檢+迎峰度冬”工作模式,以供電線路—臺區—用戶,開展“包保兜底”,層層落實責任,全力保障人民群眾溫暖過冬。
“我們以群眾反映的問題為切入點,制定專項整治方案,並深入社區、群眾家中查找問題,督促專業部門及時處置,切實履職盡責。”該公司紀委相關負責人介紹,目前已發現的4處線路樹障問題,督促建立相關措施3項,保障在元旦前全部處理完畢。
供電公司工作人員給村民檢查用電設備 攝影 程思豪
當前正值“返鄉季”,迎峰度冬保供進入關鍵期。該公司紀委主動作為,積極與專業部門聯動,將監督執紀與檢修運維工作同步規劃,實施和反饋,聚焦重點工作、區域和時段,緊盯保供責任的落實、工作推進以及紀律作風、規章制度遵守情況等,對各類作業實施精準有效監督,織密織牢冬季作業“監督網”。
此外,該公司紀檢工作人員深入基層一線,組織相關管理部門通過查閱資料、談話了解、明察暗訪等方式,對基層單位和施工現場的人員工作落實情況進行全面監督檢查。同時,還深入供電所站、各班組、調控中心、施工作業現場等,對線路安全管控、物資儲備、安全生産責任落實、供電應急值班落實情況進行細緻檢查,對違紀違規行為進行嚴肅處理,確保關鍵節點紀律在崗、人員在位,通過強有力的監督,為電網安全穩定運行提供可靠的紀律保障。(文 姚華力 程思豪)
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