盛夏將至，萬物競發。

　　走進素有“華中涼都”美譽的巴東縣野三關鎮，青瓦白墻的土家吊腳樓錯落有致，一箱箱打包好的“清涼伴手禮”正被搬上游客的車輛。

　　“我們店裏80%以上的商品都備足了富硒茶葉、土家臘肉，搭配上適銷對路的捲煙，遊客買得高興，我們賺得也痛快！”野三關鎮零售客戶向榮平一邊招呼顧客，一邊笑著説。

　　今年以來，湖北省恩施土家族苗族自治州巴東縣煙草專賣局（行銷部）深入貫徹落實2026年全國煙草工作會議精神，牢牢把握“一盤棋調控、全鏈條增效，高品質開局、增行業貢獻”的工作部署要求，緊扣恩施州局（公司）確定的“強基提質”年工作主線，聚焦“供需匹配、消費挖潛、增值服務”等七個專項任務，持續深化捲煙行銷市場化取向改革。

　　野三關專賣所（部）作為基層行銷前沿陣地，以“三個2”工作思路為抓手，通過搶抓旺季窗口、深耕事務用煙、對接重大工程三項靶向舉措，在青山綠水間繪製出一幅“市場有序、終端有力、消費有勁”的高品質發展新畫卷。

　　縣局分管領導在半年工作推進會上強調：“‘三個2’挖潛不是選擇題，而是必答題。必須把避暑康養、紅白喜事、工地務工三大場景的精耕細作，作為穩銷量、提結構的關鍵一招。”

念準“涼機經”，算好旅遊旺季“增收賬”

　　針對野三關作為避暑勝地的獨特區位優勢，行銷團隊早在二季度初就啟動了“凈店行動”。野三關專賣所（部）主動出擊，引導零售戶從店面衛生、商品陳列入手，打好迎接避暑遊客的“提前量”。

　　“店面形象就是我們的招牌，乾淨亮堂了，顧客才願意多逛兩圈。”一位零售戶邊擦玻璃邊説道。客戶經理逐戶上門，大力推進“土特産+捲煙”的跨界伴手禮組合行銷，將富硒茶葉、土家臘肉、小土豆等特色土産與適銷對路的捲煙搭配成“清涼伴手禮”。

　　“以前遊客進來買包煙就走了，現在一買就是一整套伴手禮，客單價翻了一番。”向榮平感慨地説。

　　據統計，上半年累計開展品牌推介、終端體驗行銷活動21場次，轄區內超過80%的零售戶已備足了特色土産，真正實現了“一盒禮包、兩份增收”。

　　“我們4月底前已完成旅遊景區周邊零售客戶全覆蓋摸排，建立了暑期重點服務名錄，7至8月將在重點旅遊終端集中開展文旅融合主題行銷活動，營造濃厚消費氛圍。”野三關專賣所（部）負責人介紹。

念活“鄉俗經”，算好事務用煙“規範賬”

　　在綠蔥坡鎮，煙農家的婚宴剛剛落下帷幕。與往年不同的是，這次辦事的用煙全程由當地核心終端“一站式”保障，香煙整齊、價格透明、供應充足。

　　“以前辦事用煙，村民東拼西湊，市場秩序容易亂。現在我們通過‘支客師’提前介入引導，不僅方便了事主，也規範了用煙渠道。”煙農由衷感嘆。

　　縣局緊扣州局關於拓展“兩事”渠道的工作要求，建立起“分片客戶摸排——一條龍服務隊對接——‘支客師’跟蹤反饋”的閉環管理體系，累計聯絡鄉村支客、白事督管等關鍵人60名，建立關鍵人群聯絡臺賬並每月動態更新。

　　通過緊緊抓住農村紅白喜事中具有關鍵話語權的“支客師”，實現了對事務用煙市場的精準預判和有效干預，目前該轄區已初步實現了“事務用煙不出鄉鎮”的管理目標。

　　每季度組織的婚慶用煙推介會座無虛席，定制化的宴席組合方案深受村民歡迎，事務用煙銷量同比穩步提升，鄉村宴席消費渠道持續拓寬。

念深“建設經”，算好工程挖潛“長遠賬”

　　在巴東縣城舊城改造施工現場，務工人員工餘時間的消費需求被行銷人員精準鎖定。野三關專賣所（部）敏銳捕捉這一商機，將捲煙行銷服務觸角延伸至建設工地這一特殊場景。

　　客戶經理帶隊深入在建工程項目部及工人生活區，摸排施工人員的品牌偏好與消費規律，開展“分眾化、場景化”的跟蹤服務。

　　“我們的工人下班後喜歡買點高性價比的煙，以前工地旁邊的小店經常斷貨。現在客戶經理定期來走訪，店裏備貨充足，大家方便多了。”工程項目負責人説。

　　針對工地上高強度勞動的工人群體，指導客戶在夜間收工時段備足高性價比的口糧煙；針對項目管理人員，則量身準備適用於商務接待的中高端規格。

　　“我們不僅是賣煙，更是為城市建設者提供一份便利。”客戶經理向遠金走訪時説。通過“一對一”服務專員機制的建立，把零散工地消費轉化為穩定增量，全力拓展務工群體消費市場。

　　從景區到鄉村，從宴席到工地，巴東煙草行銷團隊正以精細化的市場深耕，在青山綠水間繪製一幅“市場有序、終端有力、消費有勁”的高品質發展新畫卷。

　　正如巴東縣局負責人所説：“挖潛的市場在基層，活力的源泉在一線。只有把服務做到位、把場景做精細，‘三個2’這個‘金點子’，才能真正結出煙草高品質發展的‘金果子’。”（作者：向遠金）