滄州：19部門負責人體驗“辦事難”解決難辦事

　　日前，滄州市行政審批局負責的審批事項申請材料又減少了640件，壓縮了33.9%；同時，“智慧滄州”APP完成了新一輪升級，實現了PDF格式文件上傳，不用再像以前先得逐頁拍照再一張張上傳……這些涉及群眾辦事領域的一系列新變化，得益於滄州市在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，開展的“領導幹部對‘辦事難’進行親身體驗”活動。

　　近年來，滄州市深化“放管服”改革，推進“一趟清”“不見面”審批，營商環境不斷優化，贏得了群眾和市場主體的普遍讚譽。但服務提升無止境，行政審批環節還有哪些短板？如何讓群眾和市場主體有更多獲得感？這些問題在滄州市開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中提了出來。

　　要把工作擺進去、把職責擺進去、把自己擺進去，才能更好地找差距、促整改、抓落實、見成效。圍繞持續優化營商環境，滄州市開展了領導幹部對“辦事難”進行親身體驗活動，承擔行政審批和具有行政許可職能的市直部門“一把手”和分管負責人，積極行動起來，以普通辦事群眾的身份，選取本部門負責審批、許可的一個或多個事項進行現場辦事體驗，發現問題，立行立改。

　　市行政審批局局長林懷仁選取食品生産許可證核發事項進行了體驗。不試不知道，這一試還真讓他冒了汗：註冊使用“智慧滄州”APP時有閃退現象；在線提交資料顯示失敗卻不顯示為何失敗；手機上傳文件允許使用的格式不夠多，頁數多的文件逐頁拍攝上傳很繁瑣。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”不只林懷仁，參加體驗的其他部門負責人也都發現了一些平時發現不了的問題。市生態環境局局長李玉清在體驗中發現窗口事項辦理指南未及時更新、未提供填寫範本；市住建局局長楊建峰在體驗中發現，辦理商品房預售許可事項中存在重復提交證照資料的情況……

　　“以往審批流程的制定，多是從管理者角度出發。組織親身體驗活動，就是讓管理者對照‘不忘初心、牢記使命’主題教育要求，站在群眾和市場主體的角度來查流程，找問題、開良方，共同打造‘效率滄州’‘溫暖滄州’。”市政府辦公室有關負責人表示。

　　截至目前，滄州市19個承擔行政審批和行政許可職能的市直部門“一把手”及分管負責人參與體驗辦理審批、許可事項40多項；針對發現的問題，市行政審批局協調有關部門升級了“智慧滄州”APP，對全部140大項258小項行政審批、行政許可事項進行了優化提升，其他市直部門保留的行政審批、行政許可事項132項，也都進行了優化提升或列為即辦事項。（記者 張嵐山）