近日,河北銀保監局印發通知,于11月30日在全省正式啟動車險投保人繳費實名認證及投保短信驗證工作。
一是將投保人、法人和其他組織的所有車險業務納入繳費實名認證範圍,將投保人或被保險人個人且車輛為自用的所有車險業務納入投保短信驗證範圍,實名認證和短信驗證涵蓋承保、批增保費、保單批改、退保等環節,確保付款賬戶與投保人一致、客戶信息真實有效。
二是規定保險機構應要求投保人使用實名賬戶一次性全額支付保險費,嚴禁墊付或代付。要求保險機構對業務和財務系統進行改造,完善核保流程及稽核管理,確保車險業務通過實名繳費認證和短信校驗後方能出單,遏制車險墊費搶單行為。
三是督促保險機構制定完善客戶信息保密制度,嚴禁外泄和擅自複製客戶信息、擅自保存影音資料及違規將客戶信息用作商業用途等行為。
下一步,河北銀保監局將加強協調推進和培訓宣傳,通過非現場監測和現場檢查,指導保險機構切實做好政策落地和客戶服務工作。(郝艷紅 顏長江)
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