人民網保定11月23日電 “這下可好了，以後我就不用大老遠跑到營業廳交電費了，你們這服務真的太好了。” 滿城區長旺村張大娘對國網保定市滿城區供電公司業務受理人員的優質服務讚不絕口。
業務人員為張大娘辦理業務。滿城供電公司供圖
11月22日，滿城供電公司順民供電所業務受理人員曹志紅辦結長旺村張大娘的繳費業務後，了解到張大娘的老伴生病常年臥床，因為年紀較大不會使用智慧手機，每次交電費都需要打車到營業廳，現在天氣越來越冷，張大娘諮詢能否上門收費。得知張大娘家裏情況後，該公司秉承“人民電力為人民”的服務宗旨，制定了親情化的週到服務，每月指派專人篩查張大娘家中電費使用情況並上門收費，同時定期對老人家裏用電線路和設備進行安全檢查，發現問題及時處理，全力保障老人用電安全。
據悉，近年來，該公司始終堅持人民至上，組織黨員服務隊定期上門走訪轄區孤寡老人，與老人們談心、聊家常，了解他們的生活狀況，積極向他們宣講日常家中安全用電及電力設施保護等方面的知識，義務幫助他們排查家中的用電安全隱患，更換老化電力線路設備，切實為群眾解決實際困難，提升優質服務水準。（高航政、孫浩然）
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