國際在線河北消息：3月14日上午，石家莊市人民政府召開石家莊市紀念“3•15國際消費者權益日”新聞發佈會。會上，石家莊市人民政府保護消費者合法權益辦公會議各成員單位就石家莊市紀念“3·15國際消費者權益日”活動情況進行發佈。

石家莊市紀念“3•15國際消費者權益日”新聞發佈會現場

　　據了解， 石家莊市人民政府保護消費者合法權益辦公會議各成員單位緊緊圍繞石家莊市委、市政府中心工作和中消協2022年確定的“共促消費公平”消費維權年主題，廣泛開展宣傳教育、法律諮詢、投訴受理等形式多樣的紀念活動，並將2022年3月份確定為“消費維權宣傳月”。

石家莊市政府保護辦辦公室副主任、市消費維權服務中心主任馬臣堂發言

　　石家莊市政府保護辦辦公室副主任、市消費維權服務中心主任馬臣堂介紹，消費維權年主題由中消協發佈，自1997年開始，已經走過了整整25個年頭。2022年消費維權年主題是“共促消費公平”。圍繞該主題，石家莊市各級消協組織將重點開展以下幾個方面的工作：一是積極開展年主題宣傳，協同各方力量，營造濃厚社會氛圍，夯實消費公平基礎，引導節約適度、綠色低碳消費，促進可持續消費；二是強化維權熱點問題的政策法律分析與議程設置，圍繞個人信息保護、虛假信息披露、産品品質安全等案件加大公益訴訟、集體訴訟工作統籌指導力度；三是圍繞新能源汽車、網絡遊戲、校外培訓、老年消費、未成年人消費、殘疾人消費、農村消費、個人信息保護、預付式消費、公共服務消費等領域開展民生領域消費監督活動；四是強化消費教育引導協作，推動重點行業建立公平對待消費者自律公約，繼續推進網絡消費教育基地建設，不斷滿足消費者多樣化、個性化的消費信息需求；五是推進消費投訴信息綜合利用，推動將投訴渠道建設納入基礎公共服務，嚴格投訴協同處置規則和屬地責任，提高消費糾紛化解效率，加大消費投訴信息公示工作指導力度，綜合運用職責解決重大、疑難案（事）件，聯動開展民生重點行業企業的投訴分析，守護安全底線，共促消費公平。

石家莊市市場監管局消費者權益保護科科長楊喜榮發言

　　石家莊市市場監管局消費者權益保護科科長楊喜榮表示，針對2022年“3·15國際消費者權益日”有關活動安排，石家莊市市場監管局制定了《2022年“3·15國際消費者權益日”消費維權宣傳活動方案》，從系列宣傳活動、進行新聞發佈、法律諮詢服務、收看“3·15”晚會、參加媒體訪談諮詢、強化執法以及信用監管7個方面進行部署，並於3月8日至15日將在欒城區商博廣場、藁城區人民廣場、元氏縣信譽樓、趙縣信譽樓、長安區泰德汽車園區、正定縣瑞天購物廣場開展消費維權宣傳活動。

　　為營造安全放心網絡消費環境，保障消費者網購的公平消費權利，石家莊市市場監管局出臺《關於“舉網劍保權益”加強網絡交易監管 切實保障消費者合法權益的通知》，要求各地充分依託河北網絡交易平臺監管服務系統和石家莊市指南針智慧監管自助平臺，著力圍繞民生關注度較高的食品、藥品、老年人消費等消費維權熱點開展專項（定項）網絡監測。同時，石家莊市市場監管局綜合運用網絡巡查、現場檢查、電子取證等方式全面收集線索和證據，紮實推進“涉網”訴轉案的查辦。下一步，石家莊市市場監管局將不斷強化政企協同治理，指導各縣（市區）局與各大型電子商務平臺企業建立日常及3·15期間網絡消費投訴舉報快速反應和處置機制，最大程度確保消費者合法權益不受侵害。（文/圖 李雨馨）