原標題:55家門店承諾,消費者在企業承諾的門店內購買商品,符合企業公開申明退貨範圍和規則的情況下,可在該企業其他門店內享受退貨服務——我市在全省率先啟動“同城異店無理由退貨服務”
3月15日,保定市同城異店線下無理由退貨啟動儀式,在市市場監督管理局舉行。這標誌著保定市同城異店無理由退貨服務在河北省率先啟動。此舉也成為“放心消費在保定”全域創建活動的一個亮點。
“政府鼓勵倡導、企業自願承諾、承諾即受約束,以大型商超為突破口,推動惠友、保百、北國等商超集團所屬55家門店做出同城異店退貨服務承諾,消費者在企業承諾的門店內購買商品,符合企業公開申明退貨範圍和規則的情況下,可在該企業其他門店內享受退貨服務。”保定市市場監管局黨組書記、局長陳紹輝介紹。
據了解,2021年保定市市場監管部門在全市範圍內開展了“放心消費在保定”全域創建活動,啟動了消費者滿意度三年提升計劃,深化市場監管領域專項治理,全年共創建放心消費示範單位1953家、放心消費示範村20個、消費維權服務站1500多個,428家商超承諾線下無理由退貨,培育講信用企業2600多家。2022年,保定市市場監督管理局將圍繞“共促消費公平”年主題,通過首批承諾企業示範引領,吸引更多企業開展同城異店線下無理由退貨服務,力求構建領域更寬、服務更優、成效更高的無理由退貨服務機制,不斷優化消費品質升級,提振消費信心。
儀式上,惠友集團相關負責人作為商超代表,就同城異店線下無理由退貨做出承諾:凡在惠友集團48家門店、保百集團旗下5家超市、保定北國商城有限責任公司所屬2家超市任意賣場購買的商品(國家規定特殊商品除外),在不影響二次銷售的前提下,顧客不滿意均可在規定時日內,憑購物憑證享受同城異店線下無理由退貨服務,請廣大顧客無憂購物、放心消費。
2021年消費維權年度人物李紅梅代表消費維權志願者發出倡議,開展消費維權志願服務,匯聚向上向善力量,推進消費維權志願服務制度化、常態化。(保定日報 記者王黛)
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