3月15日，在第42個“3·15”國際消費者權益日到來之際，石家莊市鹿泉區市場監管局深入鄉村，開展了以“激發市場活力”為主題的消費維權服務活動，進一步增強鄉村消費者消費維權意識和自我保護能力。
消費維權服務活動現場 攝影 劉伊曼
在鹿泉區白鹿泉鄉西胡申村委會，鹿泉區市場監管局工作人員面對面向村民宣傳消費者權益保護、食品安全等知識及相關法律法規，發放了《消費教育指導手冊》《消費維權知識手冊》《消費者投訴七大誤區》等宣傳資料及消費維權常識手冊，當場受理消費者諮詢，為群眾送法律、送溫暖、辦實事、解難題，提高群眾理性消費、綠色消費意識和依法維權意識。
活動現場發放的宣傳手冊 攝影 劉伊曼
此次活動共計發放各類宣傳資料300余份，接受村民諮詢50余人次。村民們紛紛表示，今後面對類似的消費欺詐行為會提高警惕，把“錢袋子”捂牢，出現糾紛及時撥打12315投訴舉報，依法維護自身合法權益。
村民們閱讀消費維權常識手冊 攝影 劉伊曼
鹿泉區市場監管局消費維權服務中心負責人尉旭宏介紹，下一步，鹿泉區市場監管局要做好以下三方面的工作：一是深化放心消費創建活動，創建指標體系，完善賠償先付制度，優化消費環境；二是加強消費維權服務化、規範化建設，推進線下無理由退貨，推動大型商場無理由退貨承諾全覆蓋，讓消費者購物無憂；三是持續開展合同格式條款整治，開展“守合同重信用”企業公示活動，以電信行業、保險行業、醫療美容行業、汽車銷售行業等為重點，嚴厲打擊利用格式條款侵害消費者的違法行為，切實維護好消費者的合法權益。（文 王夏菲）
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