曾經，辦理退休手續是許多臨近退休人員的“煩心事”，涉及不同部門、不同窗口、不同流程，往往要耗費數天時間，甚至多次奔波。如今，隨著“高效辦成退休一件事”改革的深入推進，這一局面已徹底改變。通過流程再造與數據共享，退休業務實現了從“多頭跑”到“一窗辦”、從“多次提交”到“一次辦結”的轉變，讓每一位即將開啟晚年生活的參保人，都能感受到政務服務的溫度與速度。
為持續深化“高效辦成一件事”改革，保定市曲陽縣人社局打破部門壁壘，整合養老待遇核定、醫保在職轉退休、公積金提取、社保關係結轉等關聯業務，設立“退休一件事”綜合專窗，以流程再造、靠前服務、暖心代辦三項舉措，實現群眾退休業務“一窗受理、一套材料、並聯審批、一次辦結”。
曲陽縣人社局打通人社、醫保、公積金、公安數據共享通道，推行“一表通填、材料復用”，取消重復證明，線下申報材料數量壓縮近五成；以往群眾需輾轉4個部門、5個窗口，如今僅取一號、進一窗，符合條件人員半小時內即可完成全部聯辦事項，全年累計辦理職工退休業務1200余件。
曲陽縣人社局同時建立退休人員提前摸排機制，每月篩查次月達到法定退休年齡參保人員，通過電話、村社區通知雙向提醒，同步提前核查檔案、繳費年限、異地轉移記錄，化解工齡認定、重復繳費等問題。
針對高齡、殘疾、重病行動不便老人，推出預約辦、上門辦、延時幫辦服務。今年72歲獨居老人李奶奶行動不便，窗口工作人員上門收集材料、全程代辦退休手續，辦結後上門送達受理回執，真正把便民服務送到家門口。
推行“高效辦成退休一件事”，是深化“放管服”改革、優化營商環境的重要舉措，更是切實解決群眾急難愁盼問題的民生工程。未來，曲陽縣人社局將持續優化服務流程，擴大宣傳覆蓋，探索更多便民舉措，如上門幫辦、進企業宣講等，讓更多退休人員享受到“好辦、快辦、易辦”的政務服務，切實提升群眾的獲得感、幸福感與安全感。（文 周曉青）
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