哈爾濱市兒童醫院：掛號不排隊 床位全公開

　　原標題：看病不求人！掛號不排隊 床位全公開

哈爾濱市兒童醫院醫護人員在幫助患兒家長操作自助機。圖片由兒童醫院提供

　　為讓醫院信息系統提速，哈爾濱市兒童醫院通過智慧醫療、“互聯網+醫療”、移動醫療、全院自助等，讓兒童得到更加專業化、現代化、信息化、人文化、高效智慧化的診療服務。

　　2019年3月15日，哈爾濱市兒童醫院智慧醫療和互聯網醫院項目正式啟動；7月12日，門診信息化新系統“百日”上線，開展智慧醫療自助服務；10月17日，住院信息化新系統“百日”上線，開展互聯網+醫療健康……哈爾濱市兒童醫院門診部主任宋雲艷感嘆，信息化讓醫院的醫療服務更加便捷，在門診大廳四五點鐘就開始排隊的現象，停留在了過去。

　　自助預約掛號

　　28日，記者在哈爾濱市兒童醫院門診大廳看到，患兒家長有序排隊，每個隊伍不超過五個人。據了解，今年7月，哈爾濱市兒童醫院推出智慧醫療門診——“一站式”全院自助服務系統。

　　家住肇東市的王先生和妻子帶著女兒站在自助機前，工作人員在機器前為他取了掛號憑證，並告知他已經可以去給孩子看病的時候，王先生焦急的臉上終於露出了一絲笑容。他説：“兩年前帶女兒來看過病，當時滿大廳排的都是家長。我7點多就來醫院了，可還是沒能排在前面。”王先生説，這回他關注了哈爾濱市兒童醫院微信服務號平臺，昨天試著在家挂了號，這次來哈爾濱給孩子看病，也不用提前一天來，在賓館住一夜了。

　　據了解，哈市兒童醫院各醫療專科均開放號源，每天500多名患兒自助掛號。在哈市兒童醫院服務平臺，記者看到醫院介紹、醫院路線圖等。通過在線預約掛號，可以選擇科室、醫生，預約時間精確在一個小時內，預約成功後，預約信息會直接推送到患者的手機上，患者到醫院直接享受分時段就診服務。

　　床位全面公開

　　記者在哈爾濱市兒童醫院行風辦玻璃窗前看到，有兩位家長在商量著讓患兒入院的事宜。家長表示：“病床一覽表將空余病床的情況顯示得很清楚，我們可以直接看到信息。”記者看到全院病床查詢一覽，上面清楚標注著哈市兒童醫院各病房的情況，以方便家長查詢參考。

　　哈市兒童醫院護理部主任魏傑介紹，根據省衛健委“看病不求人”的部署，該院護理部將所有科室的床位情況每天做統計更新並公佈，讓患兒家長能在第一時間看到病床的情況，將“看病不求人”落到實處。

　　繳費不用跑腿

　　在哈爾濱市兒童醫院外科記者看到，一患兒父親抱著孩子來看病。醫生給孩子做了檢查，患兒父親在二樓自助機上直接繳費，20分鐘後拿著檢查報告單回到醫生那裏，醫生給開了幾天的用藥，前後只用了半個多小時。“不用上下樓去繳費排隊真方便。過去看個病起碼要一上午，現在半小時就完事了。”患兒家長表示。

　　哈爾濱市兒童醫院醫務科負責人左菲介紹，智慧醫療系統上線後，患者可以通過手機或者自助機進行診間支付，然後直接到檢驗科採血化驗或做各項物理檢查，無需反復多次排隊。各項檢查報告結果也會直接推送到患者的手機上，患者無需在醫院等待。

　　異地就醫直接報銷

　　為了方便患者就醫，哈市兒童醫院設置了一個由60個二維碼組成的“健康教育宣傳墻”，為患者提供優質的健康教育宣傳。門診藥局特設用藥諮詢窗口，臨床藥師坐診指導用藥。

　　近日，哈爾濱市兒童醫院住院信息新系統已經上線，讓患兒家長感覺最便利的就是外地患者通過異地醫保，在出院時直接報銷，省去了往返奔波辦理各種手續，十分方便。醫院還為患者們提供了郵寄病歷服務，有商業保險需要病歷的外地患者也無需再回到醫院，只要給醫院留下郵寄地址，在家等待就可以。住院信息系統還提供續交押金功能，這一功能對於在醫院照顧孩子的患者家屬來説特別省事。

　　記者獲悉，住院信息系統還將開放入院準備中心功能，想住院的患者可以通過中心查詢到床位情況，提前預約床位，並可以提前預約檢查，在入院前，將檢查做完，直接拿著檢查結果提供給醫生，節省住院時間。醫院還將建設檢查預約中心，門診、住院患者均可以分時段預約檢查，減少排隊時間。（徐日明）