國際在線黑龍江頻道報道：品質是企業的實力、形象所在，是員工的素質、精神所存。

  “品質造成的損失是企業最大的損失，品質問題的重心在不斷轉移，‘火燒’品質迫在眉睫，全面推進品質管理刻不容緩，要下猛藥，要快、準、狠。”2016年，哈電集團黨委書記、董事長斯澤夫上任伊始，第一把“火”就“燒”向了品質。

  四年多時間裏，哈電集團公司黨委帶領所屬企業穩步開展“火燒”品質行動，規範動作、壓實責任，持續推進品質工作取得新成效：品質管控體系不斷完善，品質意識深入人心，企業高品質發展穩步推進，用戶滿意度持續增強……“品質第一、用戶成功”的品質理念逐漸在哈電集團落地生花，持續綻放。

  烈火煉真金 讓品質管控體系更加完善

  2016年6月，哈電集團向品質宣戰的大幕正式拉開。堅持“品質第一、效益優先”，強化領導作用，轉變思維方式，持續深入推進“火燒”品質，不斷提高全要素生産率，推動落實品質強企戰略。

  “火燒”品質成果是喜人的。哈電集團品質損失成本、損失率實現持續下降，由2015年底的0.86%降至2019年的0.36%；鍋爐公司機組性能指標達標率從2015年的90.9%到近三年均達到100%；汽輪機公司機組熱耗從2016年的62.6%到2018年的100%；電機公司發電機和水輪機的振動指標在2018年均達到了100%。2018年度集團公司以三大主機公司為主的總體顧客滿意度達到85.46%，各項指標較2017年度各項測量值進步4%以上。

哈電集團“火燒”品質大會 供圖 哈電集團

  “火燒”品質的一路高歌猛進催生眾多技術成果，鍋爐公司“基於過程方法和循證決策的準東煤燃燒技術研發與應用”項目獲2019年度中國品質協會品質技術獎，汽輪機公司“提高預扭葉片合格率”項目獲2019年度中國品質協會優秀六西格瑪項目獎；電機公司《長江三峽樞紐工程》和動裝公司《某電磁發射系統研製》獲國家科技進步特等獎……

  一場品質的“大火”，燒出了敬畏之心，也燒出了“真金”，整個哈電品質管理體系向著更高更好方向大步邁進，品質意識也逐漸深入人心。

  “近幾年來明顯感覺員工的品質意識明顯變強了。”電機公司品質檢測部檢查員王文傑説，“各工序自檢互檢以後到我們這基本能實現百分百合乎檢驗標準，重復檢查工作量大幅減少，員工品質意識真正開始走心入腦了。” 品質工作從上到下越來越受到重視。

  “一條環縫自動焊正常需要3到4天，快幹可能2天，但品質一齣問題的話，返工可能需要十幾天。現在隨著強化培訓以及不斷提高品質管理水準，目前環縫焊接合格率基本達到百分百，又快又好，效率有了大幅提升，工人工時也隨著水漲船高，大家積極性也越來越高，整個管理進入了正循環。”鍋爐公司重容分廠電焊組組長白岩表示，品質意識使生産效率有了大幅提升。

  以精品為引 讓“品質引擎”助力發展

  2020年5月23日12時08分，應用汽輪機公司最新的設計理念及核心技術的橫琴4號改造機組一次啟動成功，定速3000轉，整個過程軸承振動等各項參數十分平穩。當時在場的汽輪機行業專家張丁旺老先生驚嘆道，“這臺機組過臨界實在太穩了，我搞了一輩子汽輪機第一次看見軸係這麼穩定的機組。”

哈電集團第一台氣化爐發貨見證儀式 供圖 哈電集團

  “十三五”以來，哈電集團先後在火電、核電、燃機、重點工程、改造和新能源産業領域設立7個項目為品質創優示範項目，在集團公司範圍內樹立品質管理、産品和項目標杆，實踐中總結、固化、優化管理成果，提高企業管理和産品品質水準，推廣總品質成本最優管理理念，向用戶提供持續高效、節能的優質産品。今年以來，頻頻收穫湖北清江水布埡水力發電廠、甘肅電投常樂電廠等用戶點讚以及發來感謝信。

  品質改進沒有盡頭，品質管理提升永遠在路上。

  依託甘肅電投常樂、南方電網廣東陽江抽水蓄能等重大項目，哈電集團通過打造品質“精品工程”，在100%保證産品性能、可靠等基本品質的前提下，以（超）用戶期望和要求，對照用戶標準，關注産品外觀和細節品質，解決産品存在的表面不美觀、不合理、不便於操作、不便於維修、安全警示和操作提示不清晰等問題，不斷提升用戶品質滿意度。

  全覆蓋走訪 讓品質升級增強用戶獲得感

  近年來，在“大品質觀”觀念的引導下，品質一詞已經不僅僅是産品性能的代名詞，品質更廣泛的體現為品牌形象、品牌定位、品牌榮譽、品牌識別度、品牌知名度、品牌美譽度等軟實力，激烈的市場競爭，讓哈電品牌走向世界。

  2016年以來，哈電集團開展了4次品質走訪活動，對火電、水電、核電的在役、在建電廠，區域公司、國家及地方發電集團公司重點項目進行全覆蓋走訪。

甘肅電投常樂電廠4峰火電項目168h試運成功 供圖 哈電集團

  一路走訪下來，哈電集團收集了電廠反饋的各種問題，這些問題一方面影響電廠運行，一方面損害了公司形象。通過對問題進行分析、歸類、整理，制定相應解決方案和管理措施，為品質持續提升和品牌構建營造良好氛圍，促進品質管理工作進一步向精細化、制度化、流程化、標準化、品質效益型方向縱深發展。

  哈電集團集中解決了公司在服務方面和機組存在的品質問題，加深了企業與電廠的溝通和理解，通過現場交流、現場協調、走訪組會議協調，解答了用戶部分疑問、問題，改善公司在用戶群中的市場形象，增強了用戶對哈電的信心，也為下一步的市場開發做了鋪墊。

  “品質工作要持之以恒，持續發力，持續在嚴、細、實上下功夫，久久為功，要以本質提升增強哈電集團品牌影響力，提升哈電集團核心競爭力。”斯澤夫強調。

  未來，哈電集團將以十九大精神為指引、進一步創新發展思路、持續推進品質管理工作，以劈波斬浪的勇氣與胸襟、更精湛的技術、更優質的服務，為國家品質戰略添薪助力。（文 崔偉 張仲國 編輯 張牧秋）