國際在線黑龍江頻道消息(劉才星 通訊員 趙穎):6月4日10時,人保財險黑龍江省分公司完成6月1日尚志龍捲風災害受災客戶賠款全部支付工作,以有速度、有溫度的保險理賠服務為客戶恢復生産生活提供有力支持。
人保財險哈爾濱市分公司理賠中心工作人員進行現場查勘 供圖 人保財險黑龍江省分公司
在此次尚志龍捲風災害應對中,人保財險黑龍江省分公司積極響應政府、監管部門和上級公司“快速理賠、儘快恢復人民群眾生産生活”的指示精神,緊急啟動大災理賠應急機制,連夜開展查勘方案佈置工作,從嚴從細做好災前預警、災後理賠查勘定損、理賠綠色通道開啟、賠案品質管控、恢復生産指導。前方查勘人員建立24小時值班制度,保持報案電話暢通,保證值班人員在崗,確保查勘及時到位,災害發生後48小時內全部查勘定損完畢。後方95518人保客戶服務熱線日夜堅守,加派班組,做好備班準備,為前方提供了強有力的支持。在賠案處理過程中,人保財險黑龍江省分公司按照“特事特辦、急事急辦”的原則,在嚴守合規要求的基礎上,提高金額核算、客戶確認等各環節流轉效率,工作人員加班加點處理賠案,截至6月4日上午隨著最後一筆賠款的給付,66筆賠案全部完成結案。人保財險黑龍江省分公司以人保速度和人保溫度全力支持受災群眾恢復生産生活,獲得了當地受災群眾的一致讚許和好評。
人保財險哈爾濱市分公司理賠中心工作人員對受災房屋進行查勘 供圖 人保財險黑龍江省分公司
人民有期盼,保險有溫度。人保財險黑龍江省分公司在此次龍捲風災害應對中,以優質高效的服務築起了民生防護網,用實際行動踐行了“人民保險 服務人民”的企業使命。
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