國際在線黑龍江頻道消息（牟海微）：近日，中國金融出版社主辦的“第四屆（2021）中國金融年度品牌案例大賽”評選結果揭曉，在230家金融機構報送的423個案例中，雙鴨山農商銀行報送的《“銀稅合作”互助共贏，開啟服務新模式用戶體驗案例》脫穎而出，榮獲用戶體驗年度案例獎。

　　近年來，為進一步優化稅收營商環境，提升納稅人滿意度和獲得感，雙鴨山農商銀行與雙鴨山市稅務局開啟了“銀稅合作”之路，利用農商銀行網點多、分佈廣、安全高效的優勢，將自助辦稅終端引入網點，共同打造了“24小時自助銀稅大廳”，與設立在各縣區的“稅E站”（自助辦稅網點）共同為納稅人提供一站式便捷服務，構建起了點多面廣功能集成的自助金融、自助辦稅服務圈。“24小時自助銀稅大廳”是黑龍江省首家脫離稅務局辦稅服務廳獨立建設的綜合智慧自助辦稅廳，其建設規模、功能設置、智慧化應用位居省內前列。

　　據悉，雙鴨山農商銀行將ATM機、智慧櫃員機、網銀體驗機、手機銀行體驗機等電子銀行自助設備，與稅務局自助辦稅ARM、自助電腦PC端、自助印表機、電子稅務局線上平臺等有機結合，實現了在“24小時自助銀稅大廳”內，納稅人既可自助辦理開卡、轉賬、存取款等金融業務，也可自助進行發票申領、開具、申報等百餘種繳稅業務。這種“7×24小時”不打烊的自助辦稅工作新模式，為納稅人提供了“進一家門 辦兩家事”的便利，讓更多人實現了“少跑路”“零跑路”，使依法納稅更容易、更集約、更人性化。

　　自2019年3月“銀稅24小時自助服務廳”及“稅E站”啟動運行以來，雙鴨山農商銀行從多方位、多角度、多層面宣傳銀稅合作的便民舉措，不斷的擴大業務覆蓋面，同時，加快服務創新和金融産品升級，全力滿足納稅人個性化的資金結算和融資發展需求。截至目前，納稅人在自助終端辦理銀稅業務佔比達90%以上，智慧化、自主化、便捷化的一站式服務，使納稅人滿意度、辦事效率雙提升，打通了銀稅服務中小微企業的“最後一公里”。

　　下一步，雙鴨山農商銀行將以此獲獎為契機，進一步深化拓展銀稅合作，實現金融惠民生，積極踐行“我為群眾辦實事”活動，為持續優化營商環境貢獻農商力量。