國際在線黑龍江消息:“多虧了你們,要不我這14萬塊錢也被人騙走了,農商行真是老百姓的好銀行,把錢存在這裡我放心!”一名客戶拉著建三江農商銀行工作人員的手,激動地説。
據悉,近日,建三江農商銀行工作人員及時勸阻客戶,成功避免了一起電信詐騙案件的發生,為客戶避免了14萬餘元的經濟損失,及時有效保護了百姓的“錢袋子”,得到了客戶的廣泛認可和點讚。
3月3日15時30分許,一名女士神情焦急地來到建三江農商銀行營業部,要求將卡內14萬餘元全部轉到另外一個賬戶,且一分都不能少,必須全部轉移。工作人員發現,這名女士在辦理業務期間,神情緊張,且不停操作手機和接打電話。憑藉豐富的經驗,工作人員敏銳地判斷出事有蹊蹺,便再次詢問匯款用途,這名女士表示説不清楚,不知道具體怎麼寫。此刻,工作人員判斷這名客戶可能遇到了電信詐騙,便同這名客戶耐心溝通,詳細了解情況。
經了解得知,這名女士當日接到電話,對方稱為公安局辦案人員,因這名女士的身份信息牽扯到一起案件,需要其將名下全部資金轉至一張卡內,用以核實該資金是否為贓款。這名女士按照對方要求完成對存儲在其他銀行的4萬元錢的操作後,立即又來到了建三江農商銀行,想將在該行存儲的14萬餘元按照對方的要求轉移。
聽完這位客戶的敘述,建三江農商銀行的工作人員更加確定她遭遇到了電信詐騙,在勸導其停止匯款,為她講解防範電信詐騙知識的同時,協助其查看已經操作過的4萬元錢。此刻,這名女士才發現,這筆錢已經被人轉走。在建三江農商銀行的勸解和幫助下,這名女士撥打了110報了警。
“這都是我的辛苦錢,全被騙走了可要了我的命啊!要不是你們的工作人員工作態度嚴謹,服務週到,及時阻止我匯款,我半輩子的積蓄就全沒了,太感謝你們了。”客戶熱淚盈眶地説。
近幾年,為有效應對電信詐騙,建三江農商銀行始終認真貫徹落實人民銀行、銀監部門和省市聯社的工作部署,秉承以客戶為中心的服務理念,通過網點宣傳、掃街宣傳、線上宣傳等多種方式,積極開展各類防範電信詐騙、反洗錢宣講等活動,力爭提高墾區人民金融知識水準和風險防範意識,用心用情服務好、守護好老百姓的“錢袋子”,深入踐行“墾區人民自己的銀行”使命職責。(文 王作成)
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