國際在線黑龍江報道(記者 于靈爽):改善婦女健康福祉是廣大婦女群眾關注的民生焦點,也是各級婦聯組織持續推動工作的目標動力。哈爾濱市婦聯高度重視婦女健康保障工作,自2016年起,與中國人壽保險哈爾濱市分公司合作採取愛心救助貧困婦女和惠民保險相結合的方式,按照全國和省婦聯實施巾幗健康行動的相關工作部署,先後實施了貧困婦女“兩癌”保險救助項目、城鄉婦女“暖心姐妹”“兩癌”健康保險項目、城鄉婦女“暖心姐妹”“七癌”健康保險項目,連續七年累計14萬多名姐妹參保,惠民險種和運作模式不斷升級完善,為婦女姐妹提供了普惠的健康保障服務。
聚焦民生需求 積極探索婦女健康社會化保障的有效方式
關注貧困婦女,哈爾濱市婦聯為建檔立卡姐妹免費提供“兩癌”保險救助,針對貧困婦女因病致貧返貧這一難點,2016至2018連續三年,通過哈爾濱婦女兒童基金會募集一點、中國人壽保險公司哈爾濱分公司讓利一點的方式,籌資28.57萬元為22805名建檔立卡貧困婦女姐妹購買“兩癌”健康保險;保障範圍為原發宮頸癌和乳腺癌,保障期一年,保障金額1萬元/人;救助項目增強了貧困婦女抵禦重大疾病風險的能力,一定程度上解決因病致貧,因病返貧的難題。
哈爾濱市婦聯召開2022年“女性健康保險”工作會議 供圖 哈爾濱市婦聯
實施普惠保障,哈爾濱市婦聯開展“暖心姐妹”城鄉婦女健康保險項目。為讓婦女健康保險項目惠及更多姐妹,2017年8月,在貧困婦女“兩癌”保險救助項目的基礎上,哈爾濱市婦聯與中國人壽保險哈爾濱市分公司推出了“暖心姐妹”城鄉婦女“兩癌”保險。保障範圍為原發乳腺癌、宮頸癌,保費為20元每份,理賠金1萬元,最多可參保5份。到2018年6月份,全市有近2.1萬名城鄉姐妹參保,保費100.9萬元。
推動保障升級,哈爾濱市婦為婦女姐妹提供更加普惠的健康福祉。2018年6 月,在黑龍江省婦聯與黑龍江省人壽全面合作框架協議意向的指導下,參考四川、山東等地婦女健康保險,全面升級了“暖心姐妹”城鄉婦女健康保險項目。降低貧困婦女救助保費,從13.9元下調至10元每人;擴大女性保障部位,保險責任由“兩癌”擴展為保障女性生殖系統七個部位的40多種原發惡性腫瘤,保費為20元每人每份,最多可購5份的政策沒變;縮短投保觀察期限,從90天調整為30天;擴大保障年齡範圍,投保年齡18—65周歲,續保可至70周歲。升級以後的方案對女性健康保障更加充分普惠。
服務姐妹所盼 積極構建婦女健康社會化保障順暢合作機制
哈爾濱市婦聯探索項目化運作,建立更加順暢的婦女健康保險合作模式。為落實好項目,哈爾濱市婦聯制定下發《暖心姐妹城鄉婦女“兩癌”保險項目實施方案》,指導區縣婦聯與當地保險支公司簽訂統一樣式的團體保單,婦女自願參保,基層婦聯負責組織發動,保險公司負責宣傳和具體業務的運作方式。險種升級以後,我們及時下發《關於做好暖心姐妹城鄉婦女生殖健康保險項目的補充通知》,及時指導基層配合中國人壽做好新險種宣傳、老險種過渡以及保費收繳方式調整等工作。2019年3月,市婦聯與市衛健委和中國人壽哈爾濱分公司召集區縣婦聯幹部、支公司經理召開了女性健康保險工作推進會,開展業務培訓。2022年7月,哈市婦聯和中國人壽哈爾濱分公司召開了女性健康保險專項工作會議,參會人員擴大到鄉鎮(街道),到會200多人,明確完善區縣婦聯與中國人壽各個區縣支公司工作直通、信息互聯的組織互動模式,區縣、鄉鎮、村屯社區三級婦聯和人壽相應機構人員聯合服務,進一步加強工作粘合度。
推動信息化服務,哈爾濱市婦聯持續完善城鄉婦女健康保險項目管理和投保機制,聯合市扶貧辦和中國人壽審定身份信息,為每一位免費參保的建檔立卡貧困婦女建立了電子檔案,保險信息精準到人。2018年,哈爾濱市婦聯下發了《關於進一步落實好貧困婦女健康關愛項目的通知》,重點部署受益貧困婦女告知工作,做到貧困婦女“兩癌”保險一人一單,將保單送到每一位受益貧困婦女手中,確保及時通知不落一人;2020年,積極應對疫情衝擊,聯合舉辦多期線上婦女健康講座和線上險種推介活動,開通線上查詢渠道,婦女投保信息可通過手機和電腦登錄中國人壽APP及官方網站、金事通app等查詢投保情況,婦女足不出門也能查到保單。
同時,哈爾濱市婦聯豐富投理賠模式,為婦女姐妹提供便利快捷的投保和理賠服務。根據婦女需求聯合中國人壽多次調整豐富投保方式,從2018年7月1日起,保費由婦聯幹部代收調整為組織參保婦女現場簽字繳費或掃描二維碼方式繳納,婦女可自行到中國人壽網點自主辦理,團險保單不需基層蓋章,中國人壽對每一參保婦女及時出具提供保險憑證。近三年,針對疫情影響,協調中國人壽開通了線上投保通道,不用出門方便婦女投保;開通24小時95519客戶服務專線,設立婦聯網絡網點聯繫清單及電話。理賠推出專人一對一服務,針對婦女同志提出的理賠問題進行耐心、細緻的解答,並指導客戶進行線上理賠操作;實行快速理賠,理賠時限由十個工作日縮短到五個工作日,再到一日賠付;為患病婦女開通綠色通道,開通一站式“線上理賠”,參保婦女無需臨櫃就可以在全市任何一家中國人壽網點申請理賠,讓患病投保婦女更便利、更快捷的得到救助。
結合基層實際 抓實築牢姐妹普惠健康保障的工作基礎
加強組織領導,推動婦女健康保險服務網絡建設到位。做好婦女健康民生實事惠及成千上萬的婦女和家庭,哈爾濱市婦聯將婦女健康保險納入服務女性民生的一把手工程,婦聯黨組多次聽取專題工作彙報。新險種調整過程中確定了將服務好婦女民生放在第一位,各級婦聯幹部多奉獻勇擔當的工作定位。在工作落實中,要求做到認識要高,基礎要牢,措施要實。市婦聯帶頭與人壽保險哈爾濱分公司建立工作協商小組和專項工作團隊,指定專人負責日常溝通和工作情況匯總。聯合保險公司實施了參保婦女的備案制度,指導基層婦聯掌握第一手參保資料。婦聯組織和中國人壽各分支機構建立了區縣、街道鄉鎮和社區村屯三級工作網格體系,各區縣(市)人壽分公司和分支機構作為開展婦女健康保險的第一責任人,婦聯組織宣傳發動和協助理賠,為服務婦女群眾提供組織保障。
注重宣傳培訓,推動城鄉婦女“暖心姐妹”健康保險知曉到位。健康保險由“兩癌”升級為七個部位多種癌症保障後,各區、縣(市)婦聯組織和中國人壽當地分公司普遍舉辦了新險種的專題培訓和工作推進會議,讓每一位基層婦聯幹部都熟知相關內容,方便婦女群眾諮詢了解。各級人壽保險公司和基層婦聯還通過走訪社區、村屯舉辦健康講座,張貼宣傳海報、發放宣傳折頁以及通過微信網絡等方式廣泛宣傳關愛女性保險的好處和作用。
“我學插花獻母親”感恩活動 供圖 哈爾濱市婦聯
結合愛心公益,推動關愛女性健康主題活動聯合開展到位。婦聯組織和人壽公司將聯合開展各類女性健康主題愛心公益活動作為一項重要合作內容,圍繞健康主題為婦女辦好事辦實事。幾年來,全市各級人壽保險公司累計捐助款物近十五萬元,支持參與婦聯組織牽頭的公益活動;近三年,保險公司在連續賠付率超過100%、本項目已經虧損的情況下,仍然持續推進女性健康保險項目,契而不捨地為婦女健康提供保障,充分體現了國家央企的社會責任和大愛擔當。哈市婦聯和中國人壽哈爾濱分公司多次一起走訪慰問患病姐妹,為延壽縣火星村建檔立卡貧困婦女愛心捐贈健康保險,為“奔跑吧童年”公益活動貧困孩子捐資。延壽縣婦聯和人壽延壽支公司聯合舉辦貧困家庭健康關愛活動和貧困孩子暑期拓展營,阿城區、方正縣等區縣婦聯和人壽公司多次舉辦關愛女性健康公益講座和走訪慰問活動,一系列關愛女性健康主題活動溫暖了婦女姐妹的心。
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