近日，受強冷空氣影響，東北多地出現大幅降溫。哈爾濱市呼蘭區連續十天平均氣溫降至-20.5℃以下，甚至日最低平均氣溫達到了-27℃。哈爾濱市呼蘭區提前啟動《極寒天氣應急預案》，按照黑龍江省住建廳要求，持續深入加大“訪民溫暖”活動開展力度，圍繞室溫達標、維修及時、服務滿意等方面主動摸排、回應群眾訴求，多措並舉，盡最大努力保障極端天氣期間住戶室溫達標。

師專路一級網搶修

　　寒潮來臨之前，呼蘭區委副書記、區長呂海東區長，副區長劉福祿帶領區住建局和區供熱辦負責同志深入供熱一廠換熱站、供熱指揮中心、客服中心等重點部位詳細了解供熱運行保障、居民報修投訴等情況，對企業應對極端天氣前期工作給予充分肯定，並做出相關工作部署。呼蘭區供熱辦組織所屬哈爾濱寶石花、黑龍江鑫瑪兩家供熱公司提前與熱源單位進行溝通，在保障供熱系統穩定運行的前提下，保證熱量的最大能力輸送，提前為居民住宅進行蓄熱；項目部管理人員通過“訪民溫暖”活動，針對報修較多區域、供熱末端用戶、往年溫度偏低用戶及小區進行走訪，保障居民供熱品質。在極寒天氣期間，生産巡檢人員加強一、二級管網及換熱站巡檢，確保每日巡檢3-4次以上，並上報巡檢照片，確保管網及設備完好；生産調節人員隨時根據天氣情況優化參數調整，加強一、二級網平衡調節，加強視頻及運行數據監測；生産維修人員、客服人員無休息全員在崗，公司領導及生産管理人員週末全員堅守在生産一線，確保24小時電話暢通、突發事件緊急處置。截至目前，已走訪小區117個、用戶3萬餘戶，處理突發供熱問題5件，收到表揚微信和錦旗33條（面）。（文/圖 白銘波）