最近，郵儲銀行哈爾濱市分行“郵愛驛站”服務持續升溫，讓遊客感受到哈爾濱的熱情服務，也為戶外工作者提供溫暖港灣。
“‘郵愛驛站’不僅將客戶放在心中，更是我們服務冰城遊客及家鄉人的一張名片，遊客們很喜歡到我們支行列印照片，我們還充當臨時攝影師，主動給客人們拍照。為了提升服務體驗感，網點延伸服務，為遊客提供免費熱飲、凍梨、充電、臨時存放行李、免費停車服務，讓冰雪金融服務‘不打烊’，我們還自製旅遊攻略，向遊客推薦遊玩打卡地和特色美食。”郵儲銀行中央大街支行負責人張波介紹。
“小姐姐，我朋友的錢被那邊的ATM機吞掉了，卡也拿不出來了呀，我們該怎麼辦？”郵儲工作人員迅速操作ATM機，將銀行卡第一時間取出，並將ATM機具關停，同時帶著三個客人來到“郵愛驛站”休息區，倒上暖茶、拿出小零食，安慰説道：“機器已將現金回收，現在已經晚上九點十分了，按照規定，明天上班我們就會清點現金，核實流水，第一時間告訴您賬號信息，這是我們的服務電話和我個人手機號碼，隨時保持聯繫，您現在可以繼續放心遊玩，不必擔心。”第二天早上網點營業時間一到，經過查詢操作，郵儲工作人員立即撥通客戶電話，告知問題已解決。遊客激動地説：“太好了，我們終於放心了，郵政的小姐姐們真好，謝謝！”
類似這樣提供暖心港灣的“郵愛驛站”，在郵儲銀行黑龍江省分行的網點隨處可見。走進郵儲銀行中央大街支行“郵愛驛站”，休息桌椅、熱飲、手機加油站、應急醫藥箱、雜誌期刊、衛生間等服務一應俱全，這些免費的服務給遊客及家鄉的戶外勞動者帶來了實實在在的便利和溫暖。（文 王佳寧）
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