6月28日，中國工商銀行黑龍江省分行召開了“支付便利化服務特色網點暨境外來賓支付服務中心”啟用儀式，中國銀聯股份有限公司黑龍江分公司副總經理李宏峰參加啟用揭牌儀式，並進行了實地參觀調研。

相關領導實地參觀調研服務中心 供圖 中國工商銀行黑龍江省分行

　　2024年3月，國務院辦公廳發佈《關於進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》，明確要求更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務需求。中國工商銀行黑龍江省分行堅持以人民為中心的價值取向，聚焦銀行卡受理、現金支付、賬戶服務等重點任務，立足“銀行所能、工行所長、百姓所需”，全面啟動提升支付便利性專項工作，持續做好網點適老化改造，為龍江2133萬個人客戶提供安全、優質、高效、便捷的金融服務，並著力打造境內外來賓“一站式”服務新模式。

　　自2024年3月以來，中國工商銀行黑龍江省分行圍繞黨中央國務院及省委、省政府工作部署，在中國人民銀行黑龍江省分行的指導下，在中國銀聯股份有限公司黑龍江分公司的支持下，提升支付便利性工作取得實效。

啟用儀式現場相關領導合照 供圖 中國工商銀行黑龍江省分行

　　在銀行卡受理方面，中國工商銀行黑龍江省分行充分聚焦“吃、住、行、遊、購、娛、醫、學”八大重點涉外場景，在哈爾濱火車站、中央大街商圈、索菲亞景區等重要交通樞紐及消費聚集地，擁有超過1800戶外卡收單商戶。

　　在現金支付方面，中國工商銀行黑龍江省分行推出了標準化及定制化“零錢包”，在保證客戶到店即來即兌的基礎上，聚焦公交、出租、餐飲等重點行業，累計發放超過4萬個。

　　在賬戶服務方面，中國工商銀行黑龍江省分行精簡開戶流程，為持短期簽證來華的客戶提供簡易開戶服務，並改造社保卡辦理和查詢設備系統，助力外籍人員持永居證辦理社保卡。

　　在“一站式”服務方面，中國工商銀行黑龍江省分行在哈爾濱中央大街、哈爾濱工業大學兩地分別設立了“境外來賓支付服務中心”，並在全省建立了26家支付便利化服務特色示範網點，提供賬戶開立、外卡取現、外幣兌換、零鈔兌換等全方位金融服務。

　　在適老化服務方面，中國工商銀行黑龍江省分行深耕“工銀愛相伴”服務品牌，完成418家網點適老化改造，併為行動不便老人提供特事特辦上門服務。此外，中國工商銀行黑龍江省分行還推出老年客戶大額資金轉賬電話提醒，並積極開展社保業務“就近辦”網點微改造工程，不斷健全線上線下適老化功能和服務場景。

　　未來，中國工商銀行黑龍江省分行將繼續落實中國人民銀行的工作部署，將強化亞冬會服務能力與做好“五篇大文章”有機融合，全面提升涉外和“銀發”客群支付服務能力，全力促進黑龍江高水準對外開放。（文 劉若雅）