河南魯山縣倉頭鄉：幹部服務不間斷 群眾辦事少跑腿

       國際在線河南頻道消息：“現在來鄉里的黨群服務中心辦事真是方便多了，到鄉里蓋章，再也不用東奔西跑了，真的省了不少事。”10月10日，在平頂山市魯山縣倉頭鄉黨群服務中心，前來辦事的該鄉劉芳莊村村民朱大叔滿意地説。

  據了解，為徹底根除“部門一張嘴，群眾跑斷腿”的現象，進一步改進工作作風，提升全鄉幹部的服務意識，倉頭鄉制定了週一至週五“值班”制度，開啟全天候便民服務模式，切實實現群眾辦事少跑腿、幹部服務不間斷，真正達到服務群眾“零距離”的目的。該鄉嚴格按照“誰受理、誰登記、誰反饋”的原則，要求處理事務必須“有記錄、有答覆、有反饋”，認真做好受理群眾來訪、化解矛盾糾紛、為民代辦服務、政策宣傳講解等工作，並要求每月月底召開例會，回顧總結黨群服務中工作情況，及時發現問題，解決問題。

  倉頭鄉鄉長楊向科説：“為增強全鄉幹部的責任意識，我鄉建立健全了幹部責任追究制度，採取鎮主要領導不定期暗訪和鄉紀委定期明察相結合的方式，對幹部服務情況進行督查考核，將考核結果作為幹部評先選優的重要依據。”

  通過採取的一系列的有效措施，該鄉有效解決了“臉難看”“門難進”“事難辦”問題，真正將服務送到群眾的心坎上。據統計，2018年以來，該鄉19個行政村為群眾解決實際問題500余件，為群眾代辦事情100余次，極大的提升了群眾滿意度。（文 馬路 李潔玉）