4月1日，記者從洛陽市文化廣電和旅遊局獲悉，洛陽近日出臺《規範文化和旅遊市場秩序提升行業服務品質工作方案的通知》（以下簡稱《方案》），嚴厲打擊文化和旅遊市場違法違規經營行為，該局將圍繞“學黨史、提品質、迎花會”，為牡丹文化節營造規範有序的文化旅遊市場環境。

　　根據該《方案》，4月1日至5月15日，洛陽市文化廣電和旅遊局將開展牡丹文化節服務品質提升月活動，圍繞重點整治內容，分時段、分區域、分行業組織開展專項執法檢查，對違法經營單位，按照其違法行為性質，集中“規範一批、查處一批、取締一批”。

　　洛陽將開展旅遊市場聯合執法檢查，以打擊無證導遊、非法旅行社等違法行為為重點，嚴厲查處未經許可經營旅行社業務的活動；嚴厲打擊通過戶外俱樂部、微信群、保健品公司、培訓機構等組織的非法旅遊活動；重點查處不合理低價遊強迫消費（購物）、採購不合格供應商産品等突出問題。

　　在提升星級飯店服務品質方面，將對所有3星級以上飯店誠信經營、服務品質、衛生安全等進行全面暗訪，加強對從業人員的品質意識教育、服務技能教育，加強對各類設施設備的保養、維護和更新力度，提升星級飯店硬體水準。

　　強化在線旅遊經營執法監管，嚴厲查處虛假宣傳和利用大數據殺熟的違法行為，查處未取得品質標準信用等級而使用相關稱謂和標識的行為，查處擅自屏蔽、刪除旅遊者評價及誤導、引誘、替代或者強制旅遊者作出評價的行為。

　　洛陽市文化廣電和旅遊局相關負責人表示，作為推動全市文旅融合高品質發展的牽頭部門，該局將把黨史學習教育與立足本職推進現代化強市建設結合起來，促進洛陽文化和旅遊産業高品質發展，嚴厲打擊文化和旅遊市場違法違規經營行為，進一步提升行業服務品質，以優異成績迎接建黨100週年。（河南日報記者 郭歌 通訊員 王秉傑）