原標題:河南澠池:“三窗分流”提質效 辦稅繳費不等候
人民網鄭州8月30日電(記者王玉興)“這些新舉措太貼心了,為咱稅務部門點讚!”近日,在河南省三門峽市澠池縣稅務局辦稅服務廳體驗了“一分鐘專窗”的便捷服務後,澠池縣昌泰財稅諮詢服務有限公司負責人關海強由衷地感慨。
該公司是新辦企業,按照相關規定關海強需要到辦稅服務廳辦理實名信息採集,正當他打算取號排隊時,一旁的導稅員請他直接前往“一分鐘專窗”,並介紹“不用排隊,即到即辦”。果然,關海強在“一分鐘專窗”很快就辦完了業務。
2021年以來,澠池縣稅務局深入落實《關於進一步深化稅收徵管改革的意見》,創新實施“三窗分流”便民服務舉措,對辦稅繳費業務實行繁簡分離,對導稅預審和窗口業務進行科學整合,打造無需排隊、快速辦結、即辦即走的服務模式。即在辦稅廳設置“一分鐘專窗”,能夠快速辦理5類19項簡易業務,免除排隊叫號,即到即辦;設置“可變窗口”,根據大數據甄別出本時段辦稅需求較高的業務,集中輔導,分流辦理;設置“疑難雜症窗口”,派駐業務骨幹集中“會診”,專門受理各類疑難問題。
臨走時,關海強對導稅員説:“‘一分鐘專窗’比以前更便捷了,讓我們在辦業務時有的放矢、不走彎路、快速解決,回去後我要在同行裏好好宣傳。”
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