從延時服務常態化到頒發縣級“跨省通辦”不動産權證書、再到實現“兩省三縣”不動産電子證照共享互認,2022年以來,信陽市新縣創新舉措,不斷跑出效率“加速度”,推動不動産登記服務提質增效。
新縣不動産登記中心負責人表示,該中心通過“減材料”“減流程”“減環節”“減費用”,先後6次提速,實現了申請人即來即辦、即辦即走這一目標。
不動産登記跨省通辦協議簽約儀式現場 供圖 新縣自然資源局
新縣通過統一事項標準、細分登記類型、統一辦事流程等硬核舉措,全面推進登記標準化建設,將“多種要求”規範成“一套標準”,讓群眾“複雜的事情簡單辦”,實現不動産登記“最多跑一次”甚至一次都不跑;將不動産登記與房屋交易、稅務窗口整合,推出“一窗受理、內部流轉、並聯審批、證書快遞”新模式,實現不動産登記從跑“三個部門”到“跑一個窗口”;開通商品房“購房、貸款、辦證直通車”服務,優化不動産登記外網辦理平臺和新縣不動産登記微信公眾號功能,實現線上諮詢、線上預約、線上查詢、線上辦理;推行不動産登記“全豫通辦”“跨省通辦”,擴大抵押登記“不見面”服務合作銀行名單;推進“無紙化”審批和電子證照的應用,線上線下線外“三線發力”。
新縣工作人員深入群眾家中開展“上門服務” 供圖 新縣自然資源局
服務“實打實”,惠民實事暖人心。新縣堅持當好企業的“店小二”、群眾的“貼心人”,全面提高服務溫度。該縣為退役軍人等服務對象開闢綠色通道,為行動不便的“老、弱、病、殘、孕”等特殊群體提供上門服務,開通“網上平臺、豫事辦、登記窗口、自助終端”信息查詢“24小時不打烊”服務,提供自助打證、免費複印、免費郵寄等服務……一件件暖心的舉措,一項項有溫度的服務,贏得了群眾的點讚和認可。(文 蔣侖 熊海霞 韓特)
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