近期，國網河南濟源供電公司組織12名技術人員分成4個小組，分別走進8個項目建設工地檢查用電設施，解決客戶工程實施中存在的難題，助力産業項目建設高效實施。

　　2023年，濟源圍繞項目建設、産業增長、基礎設施完善做文章，在以王屋山為軸心的廣袤區域掀起發展熱潮。國網濟源供電公司密切跟進用電需求，為經濟發展提供有力支撐。

國網濟源供電公司服務人員上門解決企業用電事項

　　電力先行 賦能重點項目落地

　　近日，國網濟源供電公司抽調3名人員組成“服務專班”，走進豫光有色金屬循環經濟産業園項目工地開展技術服務。

　　該項目總投資118.7億元，旨在打造全國重要的光電信息材料基地。濟源供電公司堅持電力先行，項目剛確定，就上門對接用電事項；項目剛開工，建設電源就送到了工地旁；項目實施中，從根基解決用電難題，積極助力項目落地。

　　2023年，濟源市堅持“産業優先、項目為王”，總投資1514億元，有序實施182個重點項目。國網濟源供電公司提前了解項目建設動態，提前完成網側改造工作，做到“電等項目”。

　　同時，國網濟源供電公司根據項目建設實際，向重點項目配備“服務專員”，蹲點開展技術服務；針對客戶用電方案優化、設備安裝調試等重點事項，組建“服務專班”，高效滿足項目用電需求。2023年以來，該公司利用“服務專員”“服務專班”，先後解決重點項目用電事項101個，助力項目建設加速跑。

國網濟源供電公司工作人員認真排查客戶配電設施

　　創新模式 助力工業經濟騰飛

　　針對工業企業密集、用電需求多的情況，國網濟源供電公司創新構建“一戶一群”模式。

　　該公司接到客戶高壓報裝需求後，由客戶經理建立微信群，將客戶、項目經理、電網側工程施工人員、網格化服務人員、裝表接電人員等拉進微信群。客戶經理根據客戶預約時間，在群內聯繫相關人員協同勘查現場、在群裏答覆供電方案，一次性告知客戶資料準備等事項，並通過微信群溝通，及時跟進客戶意向，科學安排電網側的接網工程實施。客戶工程完工後，客戶經理在群內組織人員到現場驗收送電。

　　期間，該公司對客戶提出的技術問題在群內協同會診、及時解答，必要時上門服務。前4個月，國網濟源供電公司先後辦理高壓新裝、增容業務79個，服務效率同比提高46%。

　　此外，國網濟源供電公司結合企業用電實際，組織調度、運維、行銷等人員成立12個專項服務小組，深入開展“大走訪、大服務”，先後幫助企業治理用電隱患155處、優化節能方案51個、處理涉電技術問題120個。

國網濟源供電公司工作人員主動了解企業用電情況

　　主動作為 服務基礎設施建設

　　基礎設施建設在拉動經濟增長中作用突出。2023年，濟源市立足“完善功能、提升品位、優化環境、帶動發展”，先後實施園區標準廠房建設、市政功能升級、城鄉道路改造、高速公路建設等一大批重點基礎設施項目。

　　國網濟源供電公司積極與政府部門和項目單位溝通，堅持規劃、設計、建設、運維等一體協同，精準確定電力建設工程。圍繞政府部門的“時間表”和“實施圖”，該公司“一項一案”制定實施方案，建立1個綜合保障組和施工協調、現場管控、進度督導3個工作組，優選130名人員，成立12支施工隊伍，保證工作效能。

　　此外，該公司密切關注基礎設施開工、推進和竣工情況，跟進做好基礎設施建設過程中的供電服務和建成後的電力配套，在改善全市基礎條件、促進經濟發展中體現擔當。

　　接下來，國網濟源供電公司將持續融入高品質發展大潮，提升服務質效，優化營商環境，更好地助力地方經濟社會高品質發展。（文/圖 李建國）