近日，國家稅務總局內鄉縣稅務局辦稅服務廳收到來自河南長興建設集團有限公司郵寄的印有“服務高效辦實事 真誠貼心為企業”字樣的錦旗。“非常感謝你們高效便民的服務，給你們點個大大的讚。”該公司辦稅人員樊麗娟在電話中對內鄉縣辦稅服務廳的高效服務大力稱讚。
內鄉縣稅務局辦稅服務廳收到的錦旗 攝影 常彩涵
據了解，河南長興建設集團有限公司註冊地址為濮陽市，在內鄉縣有跨區域建築服務項目，7月份已全部完工，所有人員都已經離開內鄉縣，但有一筆預繳稅款需要辦理退稅，不方便前往辦稅服務廳辦理該項業務。內鄉縣稅務局辦稅服務廳接線員了解到相關情況，並經過系統核實應退稅款信息後，提出了“線上預審核、資料郵寄辦”的辦理思路。工作人員通過添加樊麗娟聯繫方式、線上逐份審核退稅資料、郵寄簽收、資料內部流轉等一系列措施，為納稅人辦理了退稅業務。同時，內鄉縣稅務局還安排專人跟進該筆退稅信息，及時反饋，解決納稅人的後顧之憂。
內鄉縣稅務局辦稅服務廳負責人李玉峰表示，錦旗既是肯定又是鞭策，今後將進一步深入拓展便民辦稅舉措，以納稅人繳費人為中心，以納稅人的需求為導向，把服務放心裏，把責任放肩上，持續提升服務質效，不斷提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感。（文 王小軍 楊帆）
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