日前，河南省開封市蘭考縣東壩頭鎮網格員在轄區內開展日常巡查時，發現一名流浪老人在張莊村幸福路上徘徊，網格員聯繫多方力量，將老人妥善安置。
據了解，老人起初非常抗拒生人接近，網格員文帥耐心地介紹自己，並表示可以給予她幫助，老人這才解除了戒心。
經過一番交談後，文帥判斷該老人為流浪人員，立即將此事向轄區民警彙報，並通過網格平臺將事件上報。不久，轄區民警和鄉鎮民政人員趕到現場。經核查，該老人為留守老人，靠拾荒為生，一直露宿街頭。隨後，民警將老人帶回派出所，並聯繫救助機構，為其開展救助服務。
下一步，東壩頭鎮將充分發揮網格員在基層治理的“千里眼、順風耳”作用，深化網格化服務管理與社會救助工作融合，做好特殊困難群體的幫扶救助工作。（文 張盼如）
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