12月26日，平頂山市魯山縣董周鄉小集村11位村民，組團到縣稅務局第一稅務分局辦理增值稅普通發票代開業務。工作人員高效快速地幫助他們辦理業務，村民們非常滿意。

　　據悉，魯山縣稅務局第一稅務分局積極踐行新時代“楓橋經驗”，圍繞“五個堅持”，本著為納稅人繳費人辦實事、解難題的初心，全力推進“楓橋式”辦稅服務廳建設。

　　魯山縣稅務局第一稅務分局堅持黨建引領，將“楓橋式”辦稅服務廳創建同“五星”支部創建深度融合，主動與其他單位開展黨建共建、聯學共建等活動；把開展第二批主題教育融入支部建設，定期開展學習活動。

　　魯山縣稅務局第一稅務分局堅持服務提級，落實便民辦稅春風行動和崗責體系重塑相關工作要求，紮實推進智慧辦稅服務廳建設，創新推出堯稅“E”辦理系列服務，實現人工導稅分流、辦稅流程準確解答、智慧辦稅設備輔助、業務隨到隨辦、視頻遠程協助、涉稅難題及時解決。

　　魯山縣稅務局第一稅務分局堅持協同機制，成立堯稅“楓”景工作室，通過“綜合受理+骨幹答疑+疑難聯處+工單銷號”新方式解決稅費爭議問題；統籌聯合鄉鎮、社區、公安、醫保、人社、不動産等基層組織協同共治，打造“1+N”稅費矛盾調解新機制。該局堅持智慧賦能，打造徵納互動平臺和智慧外呼平臺，以音視頻的方式遠程幫助納稅人繳費人解決高頻熱點問題，擬訂政策解答專欄，提供點對點精準推送服務。

　　魯山縣稅務局第一稅務分局堅持法治建設，採取集中講解、外出流動宣傳、情景課堂、沙龍座談等不同方式進行普法宣傳；建強調解隊伍，由公職律師、業務骨幹、司法領域專家組建調解團隊，定期召開聯席會議，及時調節矛盾糾紛。（文 陳以顯 殷祥光）