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工行漯河解放中路支行主動為客戶清點磨損零鈔獲讚譽
2023-12-28 11:02:10來源: 中央廣電總臺國際在線編輯: 張雨晴責編: 石麗敏

  近日,在工行漯河解放中路支行,某客戶走進服務大廳詢問能否存零錢。經了解,該客戶為附近的商戶,收取了大量零錢,由於紙幣流轉中磨損嚴重,耗時耗力不易清點,一直在家中存放,現詢問網點能否接收。該網點負責人當即表示可以接收,並協同該商戶將零錢帶到網點。

  由於紙幣數量較多、破損嚴重、面值較小,點鈔機無法清點。為了減少客戶等待時間,該行立即協調人員,分工協作,加班加點開展清點。該行工作人員通過傳統的手數點鈔方式,歷經三個多小時,終於全部清點完成共計96500元的零錢。該客戶對工行員工高度的責任心稱讚有加。

  一直以來,工行漯河解放中路支行熱情服務前來存零錢的客戶,支持附近商戶和老年群體使用現金支付,並與附近商戶簽訂不拒收人民幣現金承諾書,尊重公眾支付方式,確保現金收付渠道暢通。(文 魏利華)

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