為貫徹落實黨中央、國務院關於進一步優化支付服務提升支付便利性相關決策部署及人民銀行、總行相關會議工作要求，近日，工行河南省分行召開支付服務優化工作推動專題會，該行副行長趙勇參加會議並對相關工作進行部署。
會議強調，作為國有大型商業銀行，工商銀行要主動擔當，發揮國有大行領頭雁作用，著力解決銀行卡支付、移動支付、現金支付在服務老年人及外籍來華人員等重點客戶群體過程中的堵點問題，尤其要儘快實現三個“全覆蓋”（本地機場、主要火車站和長途汽車客運站、四星級以上酒店、AAA級以上景區、三甲醫院以及大型商場等重點場景外卡受理全覆蓋，旗艦店網點零錢包備付全覆蓋，ATM外卡受理標識全覆蓋），全面構建具有工行特色的適老及涉外支付服務體系。
會議要求，全行要持續提升老年客戶支付服務水準，不斷完善網點適老化基礎建設、優化線上為老服務、豐富敬老主題活動，深耕“工銀愛相伴”品牌建設；要持續提升外籍來華人員支付服務水準，圍繞“吃住行遊購”全旅程需求，在機場、高鐵站等重點商圈，做好“大額刷卡”流程順暢，提升“小額掃碼”便利性，築牢“現金兜底”基礎，體系化推進銀行卡受理、現金兌換、移動支付及賬戶服務環境優化，推動支付便利水準短期內顯著提升。（文 魏利華）
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