近期，浦發銀行鄭州分行堅持問題導向，結合當前全省旅遊熱潮，組織全轄各機構，採取了一系列改善小面額現金供應和服務的措施，“零錢包”行動就是其中一項重要舉措。
浦發銀行鄭州分行轄屬許昌分行聯合許昌市計程車公司，在許昌東站計程車驛站開展“零錢包”兌換宣傳活動。該行利用計程車公司內部電臺和計程車線上工作群發送“零錢包”兌換活動信息，方便司機師傅所需零鈔時“不用跑腿，隨時可兌”“不用排隊，即來即兌”，開通各面額人民幣備付的綠色通道。
據悉，該行不僅在“零錢包”兌換現場向計程車司機發放反假宣傳資料，還貼心地為他們配備“支持現金支付”標識，並協助張貼在車內醒目位置。該行員工還積極現場向路過的市民和遊客解答對現金知識的疑問，普及“零錢包”業務。該行在許昌市區共有五家網點針對計程車司機開闢“零錢包”業務兌換綠色通道。
該行除了本次與計程車行業聯動發放“零錢包”外，還重點針對老年人群體、旅遊景點和大型商圈的商戶等，開展多項集中發放“零錢包”活動，全力打通現金支付中的堵點痛點難點，不斷提升人民群眾對支付服務的獲得感和滿意度，著力打造高效的現鈔支付環境，為老年人及外籍來華人員創造現金消費者良好體驗。
立足民生所盼，踐行金融為民。下一步，浦發銀行鄭州分行將一如既往以客戶需求為中心，不斷提升服務品質，完善服務機制建設，切實提升用戶服務體驗，用心用情為金融消費者提供更加優質、高效、有溫度的金融服務，做好金融消費者身邊的貼心銀行。（文 余珺瑋 瀋陽）
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