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平頂山葉縣:“數字城管”為城市管理提“智”增“效”
2024-04-17 17:12:17來源: 中央廣電總臺國際在線編輯: 張雨晴責編: 邱觀史

  4月16日,在平頂山市葉縣智慧城市運行服務中心監控螢幕上,實時顯示著遍佈城區的各個監控畫面、最新上報的案件及辦理情況。另一邊,工作人員正在接聽熱心市民來電,並通過智慧城市系統進行快速處置。

  這樣快的處置效率,源於葉縣智慧城市運行服務中心的“城市大腦”。

  近年來,葉縣著力解決群眾身邊的鬧心事、煩心事,加大“數字城管”工作力度,按照“信息採集上報、案件受理、案件立案、指揮派遣、案件處理、核查結案、綜合評價”七步閉合機制開展工作,形成“事發有上報、事中有處理、事後有反饋”的全鏈條環路處理流程,不斷提高城市治理水準。

  據悉,葉縣智慧城市運行服務中心還通過微信公眾號、熱線電話等渠道,讓數字化城管實現了案件的快速受理。該縣智慧城市運行服務中心有10余名信息採集員,每天在劃分的工作網格內不間斷巡查,一旦發現城市管理問題,第一時間進行定位和拍照取證,併發送到系統平臺,確保及時、準確地發現問題。同時,該中心在城區安裝60個高清攝像頭,實現城區監控監管全覆蓋、無遺漏。

  “下一步,葉縣智慧城市運行服務中心將本著‘接訴即辦、一辦到底’的工作原則,充分發揮智慧城市‘隨手拍’‘雲監督’‘城管通’等功能,堅持以市民關注的熱點難點為工作導向,全力做好各類城市問題的受理、處置、反饋等工作,在城市管理中下足‘繡花’功夫,持續鞏固城市治理成效。”葉縣智慧城市運行服務中心主任李明欣説。

  截至目前,葉縣智慧城市運行服務中心受理上報案件52769起,立案51993起,結案率為98.24%。其中,城市秩序、市容環境等案件50662起,道路交通、園林綠化、安全隱患等案件1115起,有效提升了城市管理效能。(文 王涵儒 陳亞飛)  

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