“這個電力便民服務點專門服務村裏産業發展和群眾生産生活用電，實現辦電不出村、服務零距離。”4月29日，在濟源市梨林鎮小南莊村電力便民服務點，給村民辦理用電業務的電力網格員閆文平説道。

電力網格員在給群眾辦理用電業務 攝影 李建國

　　當前，隨著該村電力便民服務點建成投用，國網濟源供電公司在5個中心供電所的供電轄區均建成1個村級電力便民服務點，實現“村網共建”鄉鎮供電所全覆蓋。

　　“村網共建”是將鄉鎮供電所的供電服務業務納入屬地鄉鎮、村（社區）綜合服務範疇，構建國家電網基層供電組織與村級組織融合的電力便民服務體系，是推動解決農村供電服務“最後一百米”、電力助力鄉村振興的創新實踐。

供電服務工作人員檢查配電設施 攝影 李建國

　　國網濟源供電公司按照“政府主導、電網主動、政企聯動”原則，立足鄉村供電服務與政務服務“共建、共治、共享”，強化村與供電所對接合作，在村級便民服務中心設立電力便民服務點，把供電服務融入到村級便民服務，將供電所營業窗口移至村服務中心，指定專門人員服務村裏的産業發展，快速辦理群眾用電需求，做到辦電不出村、用電高質效。

　　2023年，該公司協同地方政府出臺“村網共建”電力便民服務示範點實施方案，積極與鎮、村對接，分別在王屋供電所供電轄區的下冶鎮陶山村、軹城供電所供電轄區的承留鎮花石村，建立投用電力便民服務點。在試點探索、優化完善的基礎上，2024年該公司積極運作，又在克井供電所供電轄區的克井鎮河口村、大峪供電所供電轄區的坡頭鎮留莊村、五龍口供電所供電轄區的梨林鎮小南莊村建成投用電力便民服務點。

　　運作過程中，電力便民服務點與村級便民服務中心合署辦公，由供電公司指派1名人員擔任電力網格員，村裏抽調1名人員擔任電力聯絡員，形成“電力網格員+電力聯絡員”服務模式。二者建立常態聯絡，將電力業務辦理、電力施工協調、農村安全用電、電力隱患排查與政府綜合整治等事項有機融合，主動對接村裏的産業發展和群眾用電，優化電力營商環境，優質高效滿足群眾用電需求。

　　國網濟源供電公司在各電力便民服務點均配置具備手機直連列印功能的印表機和實現自助式辦電、交費業務功能的網格化服務終端，提升服務效率和品質。電力便民服務點的電力網格員每週固定時間在村內上班，辦理客戶用電業務，協同聯絡員宣傳安全用電知識；巡視電力設施，做好安全隱患查治，保障電力安全暢通；結合村裏産業發展和群眾生産生活，積極開展優質服務。

　　接下來，該公司將進一步總結經驗、完善機制、細化措施，增強便民服務的精準度和質效性，著力助推産業發展，服務群眾生産生活，積極賦能鄉村振興。（文 李建國 胡琦）