作為國有大行,近年來,中國建設銀行堅持走中國特色金融發展之路,主動探索數字化轉型新路徑,以“建行生活”線上化客戶服務和經營平臺為抓手,做深做實數字金融大文章。
“建行生活”正式面客三年來,服務範圍已覆蓋河南省各地區,平臺用戶規模突破900萬,入駐商戶1.4萬家,日均訂單6萬筆以上,持續為中原百姓提供了更為便捷優惠的生活服務,以“免佣金”與商戶搭建互利共贏場景,全面助力各地政府提振消費經濟。
數字化賦能消費場景創新
中國建設銀行始終把服務中小企業的“急難愁盼”和人民群眾的日常生活作為出發點和落腳點,力求讓人民群眾感受到實實在在的“小美好”。
“建行生活”借助數字化力量,通過搭建線上生態平臺,為用戶提供餐飲出行、購物觀影、買房買車等全方位生活場景服務,“場景+金融”的服務生態體系讓每一個日常生活場景都能成為金融服務的機會。
如今,文旅熱席捲全國。2023年,“建行生活”聯合央視頻,在洛陽成功開展美食文化融媒體節目《“小美好”中國行》,以主持人直播探城、探店的模式,為線上用戶帶來洛陽的城市風情和線下優惠體驗。
2024年,“建行生活”又推出線上文旅場景,傾情打造的“行走河南 讀懂中國”場景,覆蓋景區門票、酒店出行、文藝演出等文旅消費服務,為河南省百姓的跨城消費帶來又一份優惠。
金融平臺優勢助力數字經濟
2022年,“建行生活”開始承接各地政府的消費券發放工作,助力政府促消費保民生的精準施策得以“飛入百姓家”。截至目前,“建行生活”已在河南省18個地市承接政府消費券項目135個,累計發放資金3.88億元。
“建行生活”還與政府部門合作打造“低碳出行”“美麗鄉村”等平臺場景,助力“雙碳”目標、鄉村振興等國家重點戰略工作;積極開展政務服務與金融服務創新融合,借助數字金融之力,發揮金融平臺優勢,助力數字經濟發展,踐行“金融為民”初心使命。
“零抽佣”服務實體以義取利
如果説“建行生活”作為金融平臺的優勢促進了政銀合作的深度與廣度,那麼對於平臺入駐商戶來説,永久“免佣金”的平臺規則讓商戶免除後顧之憂,降低經營負擔,輕鬆搭上互聯網渠道銷售的“順風車”。
“建行生活”通過打造“717美好生活節”、約“惠”週五、找房節、家裝節等品牌活動,以權益投入和信貸支持帶動平臺商戶的交易;緊跟短視頻熱潮,推出舌尖餐廳榜單、達人探店、達人探盤、達人探車、直播等一系列內容化平臺産品和運營模式,助力各品類商戶品牌推廣和交易提升。
金融服務人民美好生活
三年來,河南“建行生活”迅速成長,成為服務超900萬用戶的行業領先金融平臺。同時,在建行內部,“建行生活”也與手機銀行共同形成“雙子星”戰略,成為建設銀行數字化轉型的創新實踐,更是做好數字金融大文章的重要抓手。
2024年7月,“建行生活”迎來第三個週年慶——2024年度“717美好生活節”,聯合廣大品牌商戶和各地政府,以誠意滿滿的專屬權益和優惠補貼,共同為全省人民打造美好生活大促狂歡,提升百姓對美好生活的獲得感。
“建行生活”堅持“國家隊”平臺“金融為民”的使命擔當,服務用戶、商戶和政府等多方生態,堅持把金融服務實體經濟作為根本宗旨,以數字金融支撐和促進高品質發展,做深做實數字金融大文章,以數字金融賦能人民美好生活。(文 俞建)
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