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三門峽南站:溫情春運 守護每段旅程
2025-02-11 17:05:54來源: 中央廣電總臺國際在線編輯: 張雨晴責編: 蔣碩

  2025年1月14日,隨著為期40天的鐵路春運大幕正式拉開,三門峽南站也迎來了客流高峰。在這個溫情與挑戰並存的時刻,三門峽南站黨支部“虢都先鋒”突擊隊充分發揮作用,帶動周邊群眾,為旅客提供貼心、高效的服務,用實際行動書寫著溫暖與擔當。

  春運期間,三門峽南站客流量顯著增加。旅客的需求各不相同,有困難旅客需要幫扶的、有物品遺失需要找尋的……工作人員秉承“心馨服務、暢行有我”的服務理念,始終堅守崗位,以認真負責、拾金不昧、愛崗敬業的精神,為旅客排憂解難的溫暖鏡頭不斷涌現。

  1月23日,三門峽南站接到G651次列車移交的旅客遺失拉桿箱,箱內裝有金條、現金、證照等貴重物品,價值四十四萬餘元。客運值班員王建忠迅速行動,一邊安排人員認真清點、妥善保管,一邊積極聯繫失主。當失主趕到車站,看到失而復得的拉桿箱時,喜悅之情溢於言表,對鐵路工作人員的幫助表示衷心的感謝。

  1月24日,三門峽南站接到G1917次列車長電話,得知12號車廂有旅客突發急病需要協助出站。站長劉予慶立即帶領客運員李峰攜帶輪椅前往二站臺,與列車長辦理交接後,迅速將旅客扶上輪椅出站,提前聯繫車輛至最近的出站口接站,用最短的時間將旅客送上車前往醫院救治。

  2月1日,正值春節期間,三門峽南站更是人潮涌動。一輛120救護車呼嘯而來,正在站區環境巡視檢查的副站長段卿立即上前詢問情況。得知G1834次列車1車廂有位旅客腿部骨折需要急救時,段卿迅速通知客運值班員李雪,引導救護車停靠、安排救護人員進站接診病人,用實際行動詮釋著主動服務的理念。

  2月10日,客運員岳紅彥在三門峽南站進站口看到了三位盲人旅客,立即上前詢問乘車信息和同行人情況。得知送站人員無法送他們進站上車,岳紅彥主動接手,從車票核驗、安檢、候車、檢票到上車,全過程提供服務,將他們安全交給列車長。那天,車站工作人員與3名盲人手拉手的畫面成為三門峽南站一道美麗的風景線。

  這些溫暖人心的瞬間只是三門峽南站春運期間眾多好人好事的冰山一角。三門峽南站工作人員用自己的熱情和愛心為旅客提供幫助,用實際行動詮釋了奉獻、友愛、互助的精神。他們的付出不僅讓春運旅途充滿了溫暖與關懷,更贏得了廣大旅客的讚譽與支持。在未來的日子裏,三門峽南站黨支部每名“虢都先鋒”隊員都會一如既往、主動擔當,為每一位旅客提供貼心、高效的服務體驗,讓紅色的黨旗在春運中高高飄揚,讓三門峽這座天鵝之城更美、更靚。(文 侯林峰 溫艷麗)

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