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三門峽靈寶市:“法院+綜治中心”聯動解民憂 高效調解獲錦旗
2025-07-03 18:14:07來源: 中央廣電總臺國際在線編輯: 張雨晴責編: 蔣碩

  “多虧了你們的耐心調解,事情才能這麼快就解決,真的太感謝了!”6月30日,市民秦某將一面印有“執法神速 公正為民”的錦旗送到了三門峽靈寶市綜治中心法院訴訟窗口工作人員趙學仁和綜治中心主任劉強手中。這鮮艷的錦旗背後,是一起快速化解的民生糾紛,更是對靈寶市“法院+綜治中心”聯動調解機制高效便民服務的由衷讚譽。

  事情源於秦某家中遭遇的用水困境。秦某居住房屋的水錶意外丟失後,小區物業公司與開發商相互推諉,致使秦某家停水長達兩個月。日常生活受到嚴重影響的秦某,在多方求助無果後,于2025年6月25日抱著最後一絲希望,走進了靈寶市綜治中心申請調解。

  綜治中心接到案件後,迅速響應,立即啟動聯動調解機制,組建起由“法院+住建局+司法局”構成的專業調解團隊。靈寶法院駐綜治中心工作人員趙學仁第一時間介入,憑藉豐富的經驗和專業知識,對調解工作進行精準指導。在調解過程中,趙學仁與各職能單位緊密配合,採用“背對背”調解策略。面對互相推諉的物業公司,調解團隊從法律責任與鄰裡和諧兩個維度出發,既清晰指出及時解決用水問題的緊迫性,又明確告知拖延處理可能面臨的法律後果;而對於焦急萬分的秦某,工作人員耐心安撫其情緒,細緻講解合理的維權途徑,引導其理性看待糾紛。

  在調解團隊的不懈努力下,雙方當天就達成一致意見,物業公司同意為秦某重新安裝水錶。次日,物業公司便完成了水錶安裝工作,困擾秦某許久的用水難題得以迅速解決,這一調解結果也有效修復了秦某與物業之間的緊張關係。“沒想到當天問題就解決了,實在太高效了!”秦某不禁發出這樣的感慨。

  這起糾紛的快速化解,是“法院+綜治中心”聯動機制高效運轉的生動寫照。該機制通過整合司法資源與基層治理力量,實現了矛盾糾紛“一站解”,讓群眾無需反復奔波,就能在最短時間內化解矛盾。

  下一步,靈寶法院將持續積極主動融入綜治中心規範化建設,進一步加強訴調對接工作,全力構建共商共建共享的社會治理新格局,切實解決群眾生活中的煩心事、揪心事,不斷提升群眾的幸福感與獲得感。(文 侯林峰 馮歡歡)

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