“給獨居老人辦補貼，得先摸準他們的真實需求。比如張阿姨怕麻煩不想跑流程，我們就上門收集材料；李爺爺記不住政策，就得用‘拉家常’的方式把條款講透……”近日，在信陽市羊山新區羊山街道京漢街社區，一場以“閱讀進社區 好書共分享”為主題的活動正在進行。

　　京漢街社區與共建單位河南省核技術應用中心以書籍為紐帶，將理論知識融入基層實踐，用接地氣、有溫度的分享，為提升社區服務效能注入新活力。

　　“《基層民生服務指南》裏面‘需求精準對接’的章節，和我們幫殘疾人王大哥申請幫扶的經歷特別像。”京漢街社區副書記潘琦手持書籍正在進行分享。從獨居老人“需求摸排”的妙招，到殘疾人“個性化服務”的定制，她將書中理論拆解成一個個可操作的“服務小貼士”。現場參與者頻頻點頭並表示聽完下次就有思路了。

　　河南省核技術應用中心則聚焦基層矛盾化解需求，跟大家分享了《社區常見法律糾紛調處手冊》。針對“家庭贍養矛盾”，他們教大家用“先聊親情、再講法律”；面對“物權爭議”，則演示如何用“畫圖”方式讓法律條款更易懂。“以前遇到這類事總怕説得不對，現在知道怎麼用大家聽得懂的話講法律，心裏有底多了。”網格員楊常記的感慨，道出了現場不少人的心聲。

　　從民生服務的“暖心技巧”，到矛盾化解的“法治妙招”，京漢街社區讓“讀書”真正成為“幹事”的助力。活動現場每一本推薦書目、每一個分享案例，都緊扣社區工作者的日常需求。閱讀不再是停留在“翻書”的層面，而是成為連接共建單位與居民的橋梁。

　　下一步，羊山街道京漢街社區將繼續聯合共建單位，圍繞“一老一小”服務、社區環境整治等居民關心的話題，開展更多“按需定制”的閱讀分享與實踐活動，實現社區與共建單位在工作經驗、專業知識上的雙向賦能。（文 呂東）