近年來，南陽市宛城區堅持以黨建為統領，打造“一強三帶”基層治理志願服務模式，統籌社區、社會組織、社會工作者、社區志願者、社會慈善資源“五社聯動”力量，以志願微光匯聚治理暖流，奮力書寫共建共治共享的宛城答卷。

　　截至目前，該區已建成區、街道、社區（村）三級志願服務組織矩陣，孵化特色志願隊伍300余支，常態化開展各類志願服務活動千余場，覆蓋群眾10萬餘人次。

　　健全體係 構建志願服務“大格局”

　　宛城區牢牢把握黨組織在志願服務中的領導核心地位，搭建“區委統籌+街道黨工委牽頭+社區黨組織落實+網格黨小組聯動”的四級聯動組織體系，將黨的政治優勢、組織優勢全方位轉化為志願服務效能；建立志願服務工作協調小組會商、供需雙向對接兩大長效機制，常態化摸排群眾急難愁盼需求，梳理服務資源清單、民生需求清單，實現志願服務精準對接、靶向發力；整合全域社會服務資源，統籌慈善總會、心理協會等社會組織，聯合學校、企事業單位、專業社工機構，成立南陽市宛城區社會工作和志願服務聯合會，打破行業壁壘、打通資源中斷點；全面摸排社會組織和服務資源，形成手冊動態更新，及時推送至街道、社區，為志願服務開展提供資源支撐。

　　該區各街道、社區黨組織作為一線作戰單元，全程把控志願服務方向、統籌人力物力資源、協調解決治理堵點問題；網格黨小組紮根基層最小單元，打通服務群眾“最後一米”。

　　培育文化 擦亮志願服務“金品牌”

　　宛城區堅持以群眾需求為導向，因地制宜孵化本土志願品牌，讓志願服務從“少數人奉獻”轉向“全民化參與”。

　　宛城區打造“宛美志願”特色服務品牌，越來越多居民主動走出家門，化身社區安全監督員、文明勸導員、鄰裡調解員，參與家園清潔、鄰裡互助、節日聯歡等各類志願服務活動；持續深化“專業社工+志願服務”聯動服務模式，構建“社工引領志願者、志願者協助社工”的生態閉環，目前已從試點社區覆蓋至全區18個村、社區，13個鄉鎮街道全面推廣。

　　漢冶街道老莊社區連結太和社工設計開展“鄰裡溫度計”項目，以“民情刻度、響應速度、服務熱度”為尺規，組建“和事佬”調解志願服務隊，精準捕捉鄰裡糾紛、民生訴求。東關街道玄妙觀社區打造“共享奶奶”志願服務品牌，退休老年志願者主動化身鄰裡“臨時家人”，常態化開展課後託管、作業輔導、鄰裡幫扶，既有效緩解了年輕家庭育兒照護壓力，也盤活了銀齡志願服務力量。漢冢鄉打造“心靈家園”關愛陣地，組建由專業心理諮詢師、持證社工、志願者構成的專項服務隊伍，形成“黨組織牽頭、社工統籌、志願助力、校社協同”的共治格局。漢冶街道申伯社區開設社區“四季課堂”，春季插花體驗、夏季納涼晚會、秋季手工教學、冬季養生宣講輪番開展，志願者全年常態化供給文化服務，人人有責、人人盡責、人人享有的治理理念深入人心。

　　選樹典型 激發志願服務“新活力”

　　宛城區依託在職黨員“雙報到”工作機制，推動全區3600余名在職黨員下沉社區網格，主動認領民生微心願、攻堅治理微難題、辦好服務微實事，組建黨員志願服務先鋒隊，在老舊小區改造、人居環境整治、汛期應急值守等中心工作中衝鋒在前、亮明身份；積極引導新就業群體融入志願服務，吸納200余名快遞小哥、網約車司機擔任民情信息員、安全觀察員。

　　完善激勵 健全志願服務“長效機制”

　　宛城區堅持把隊伍建設作為志願服務可持續發展的關鍵，持續招募和培育志願者，擴大志願者隊伍規模。

　　宛城區邀請社工專家、社工督導團隊走進社區，圍繞需求評估、服務設計、成效反饋等環節開展實務培訓，提升志願者識別問題、回應需求的能力；建立社工與志願者結對幫扶機制，通過“傳幫帶”提升志願者的專業素養和服務品質，推動志願服務從普惠式服務向精細化、專業化服務升級；深入開展需求調研，運用專業方法精準識別居民需求，特別是“一老一小”、新就業群體、困難家庭等重點人群的需求，圍繞需求設計更多“小而美”“易參與”的服務項目，提高服務的針對性和實效性；加強對專業社工的培訓與督導，鼓勵社工參與繼續教育和專業認證，以專業人才支撐志願服務高品質發展。

　　下一步，宛城區將持續深化“一強三帶”志願服務模式，健全志願服務體系，培育志願文化，選樹先進典型，完善激勵措施，以志願服務高品質發展賦能基層治理現代化，奮力書寫宜居宜安、和美幸福的宛城新篇章。（文 王小軍 朱水蓮）