12月27日，央行印發《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》（以下簡稱《辦法》）。《辦法》要求，在中國境內收集的個人金融信息的存儲、處理和分析應當在中國境內進行。除法律法規和中國人民銀行另有規定外，金融機構不得向境外提供境內個人金融信息。金融機構應建立個人金融信息數據庫分級授權管理機制。

　　《辦法》要求，金融機構應當嚴格落實國家網絡安全和信息技術安全有關規定，採取有效措施確保個人金融信息安全，至少每半年排查一次個人金融信息安全隱患。對於金融消費者的投訴受理與處理，《辦法》指出，中國人民銀行及其分支機構受理法定職責範圍內的，以及跨市場、跨行業交叉性金融産品與服務的金融消費者投訴。當金融消費者與金融機構産生金融消費爭議時，原則上應當先向金融機構投訴。（記者 崔啟斌 劉雙霞）