原題：問需點對點 服務心貼心——長春市朝陽區推進“三長”聯動工作一覽

　　“黃書記，我們小區的下水井堵了，臟水一直往外冒……”近日，接到義和路861號樓院樓棟單元長電話後，長春市朝陽區永昌街道義和社區黨委書記黃雪松第一時間聯繫了朝陽市政。25名工人連續奮戰，僅3個小時就疏通完畢，小區居民紛紛豎起大拇指。

　　這是朝陽區“三長”聯動服務群眾的一個縮影。一段時間以來，社區的網格長、樓棟長、單元長們與居民面對面溝通聯繫、點對點解決問題、心貼心提供服務，及時傳達政策信息、匯聚社情民意，在百姓與政府之間架起了一座“連心橋”。

　　推進基層社區管理上臺階

　　“要落實‘三長’聯動工作，就得快速轉化服務思維，學會換位思考、多問幾個問題：我作為社區居民為什麼要參與？參與的方式是什麼？我在擔任樓棟長或單元長中有哪些收穫？只有解決了這些問題，我們的‘三長’工作才能更紮實，群眾的主動參與性才會更高。”朝陽區民政局下派紅旗街道德昌社區“三長”工作指導組組員陳麗潔，常常這樣和社區網格長交流談心。

　　年初以來，朝陽區委組織部、民政局先後以下派“三長”工作指導組的方式，組建區街兩級人員“三長”工作指導組8個，下派指導人員36人，參與協助社區“三長”工作的推進落實。他們深入一線，緊密圍繞基層社區黨建工作網、基層社區網格管理網、基層社區協商議事網，通過參與社區走訪入戶、群眾發動、民情問需、解問答疑、現場指導等形式，參與社區“三長”工作建設，先後推動基層社區“三長”聯動機制和基層社區治理創新優秀經驗工作法8條，使社區應對突發事件和基層社區治理能力大幅度提升。

　　探索創新社區管理新方法

　　在朝陽區深抓落實“三長”聯動工作期間，紅旗街道德昌社區在積極推進中小學生參加社會實踐志願活動，提升社區管理服務水準的同時，結合本社區實際情況，創新提出“一清單兩定位四個三”的“三長”工作模式。

　　一個清單，就是社區黨委在“三長”聯動工作中建立“三長”服務事項及承擔職責清單；兩定位是指在樓棟長、單元長選拔上不僅僅做到多方徵選、初評建議、社區公示、培訓考核、聘用任職的五個流程選拔，還會基於社區及居民群眾的服務定位和發展定位開展選聘工作；“四個三”是指“網格長、樓棟長、單元長”3長，“會黨務、會問需、會協商”3會，“評先鋒、評最美、評好人”3評，“促治理，促服務，促共建”3促。這一工作模式有效提升了社區建設管理水準，得到社區百姓的一致稱讚。

　　創新走出社區管理特色路

　　“社區工作人員的服務水準更高了，服務項目更多了，老百姓的心裏更舒坦了！”家住朝陽區清和街道鐵路社區的郭女士説起社區的變化高興地説。在新冠肺炎疫情防控中，網格長、樓棟長、單元長“三長”，成為百姓防疫的“主心骨”，在基層防疫的每一個角落，都能看到他們不辭辛苦、勞碌奔波的身影。

　　為不斷提升“三長”聯動機制工作水準，激活基層社區治理動力，朝陽區還推出了高位指導、高位定標、高位聯動，以社區、小區、駐區單位、“兩新”組織、志願者等多元主體參與的“三高共治、多方參與”“三長”聯動工作服務模式，走出了人人有責、人人盡責、人人享有的基層社區治理特色之路。

　　“有了‘三高共治、多方協同’的‘三長’聯動工作服務模式，我們社區的各項工作都有了抓手，遇到問題好處理多了，社區百姓對我們工作的支持力度更大了。”清和街道鐵路社區書記陳雨虹説。

　　為進一步推進“三長”聯動工作，朝陽區還發揮黨建引領作用。截至目前，全區共建立社區網格黨支部243個，樓棟黨小組623個，單元黨員聯繫點1159個。每天，黨員們活動在53個社區內，第一時間為居民解難題、送服務。（吉林日報記者 張和力）