原題:黨建引領 紅色物業為汽車城幸福“加分”
汽開區積極探索“紅色物業+”服務,提升基層治理能力。 (圖片由汽開區提供)
大連萬象美物業管理有限公司長春分公司黨支部捐款儀式。 (圖片由汽開區提供)
編者按
物業,關係城市居民生活水準,關係城市建設發展品質,關係人民群眾切身利益,是重要的民生工程。
長春國際汽車城建設中,汽開區黨工委注重發揮黨建引領作用,致力於黨組織功能建設,全力打造群眾滿意的紅色物業。
通過依靠組織手段督促行業監管和扶持,依託紅色陣地激發活力,完善體系健全機制,推進智慧“紅色物業+”等“組合動作”,進一步凝聚了黨心民心,有效提升了物業規範管理和精細化服務水準。
在汽開區,紅色物業已成為基層社會治理體系的重要組成部分,在疫情防控、服務居民等方面,到處活躍著物業工作人員的身影。
今年以來,基層黨組織、基層社會組織發展在汽開區呈燎原之勢——
目前,汽開區紅色物業單獨組建黨組織12個、建立物業黨建聯盟10個,小區黨支部34個、業主委員會32個,基層社會治理能力顯著提升。
堅持黨建引領,“紅色物業”蔚然成風
汽開區堅持以黨建為引領、黨組織為核心、小區為主體,圍繞業主這個中心,推動“三長”聯動機制有效運轉。
汽開區整合各類資源,創建了各社區與物業共建共享的“紅色陣地”2000余平方米,初步構建起社區黨組織引領,小區黨支部、物業黨支部、業主委員會和物業企業共同參與的“四位一體”管理體系,物業管理的覆蓋面逐步擴大,服務品質逐年提高,社會認知度和業主滿意度幸福度大幅提升。
錦程街道騰飛社區黨支部與大連萬象美物業管理有限公司長春分公司黨支部共建、共創、共享“紅色物業”,積極賦予黨組織核心領導功能,創辦展示社區、小區、物業紅色內容的文化活動中心,設置黨員志願服務角,組織黨員主動擔任網格長、樓棟長、單元長,引導物業、小區的黨員、有志青年加入志願服務隊伍,不斷壯大服務團隊。以黨建元素為主,社區、物業、小區分別建立黨員活動室、居民議事廳,開展居民議事、物業聯席會議等各類會議;引進心理諮詢、法律諮詢等社會組織,建立未成年人活動室、老年健身角、陽光瑜伽室、文藝合唱團隊等。開展各類紅色文化活動,豐富了居民的精神文化生活,受到小區居民的充分認可。
推進“兩個覆蓋”,服務熱情不斷升溫
針對部分小區物業各自為戰、維持發展、動力不足等問題,汽開區黨工委積極推進物業公司黨的組織和黨的工作全覆蓋,推動紅色物業與打造精品社區結合,協調區房管局、民政局等部門及物業公司協會,共同研究物業黨建工作,採取具備條件組建一批、派駐支部幫建一批、聯合相鄰企事業單位共建一批的辦法,實現了轄區內59家物業黨的組織全覆蓋。
汽開區充分發揮黨支部前沿堡壘作用,定期召開支委會,研究轄區物業管理、居民生活期盼等重大問題,採取有效措施解決,不斷提升物業精準服務品質。將“不忘初心、牢記使命”主題教育落實到各支部、全體黨員,有效激發了黨支部、全體黨員崗位工作熱情,拉近了黨群、幹群距離。
疫情防控期間,支部、黨員走在前列,穿上紅馬甲、戴上黨徽,活動在人民群眾中,宣傳教育、張貼標語公告、經常巡邏、嚴密排查,有效形成了閉合管理,無縫銜接。
汽開區農委明達社區、安民社區回遷戶比較多,6個小區物業公司受制于規模小、收費低等原因,出現服務不精細、管理不到位現象,居民一度評價較低。經街道、社區及相關部門、物業協會多方努力,建立了3個聯合黨支部,社區支部派駐黨員指導,支部書記親抓親為,組織開展“三會一課”、黨員先鋒隊、黨日聯建共建活動,有效改變了“臟亂散”現狀,提升了管理服務“溫度”。
創新服務機制,有力催化“融合”效應
汽開區各街道(農委)黨工委、社區黨組織、物業黨支部與物業公司共同參與社區治理聯動體系,發揮街道區域化黨建工作機製作用,推動物業企業與社區黨組織、居委會、居民自治委員會等建立協調聯動機制,促進物業服務與社區治理同頻共振。
在汽開區,初步形成了社區黨組織、物業支部建立健全“三項工作”機制,定期聯席會議共同協商解決重大問題機制;居民參加的懇談會、協調會、聽證會等為重點的協商共治機制;物業管理層和社區“兩委”班子成員“雙向進入、交叉任職”機制。
通過“民心暢談室”“石桌議事角”“百姓説事點”“鄰裡守望亭”等多種形式,汽開區廣泛動員居民參與到小區管理服務中,推動社區、物業、小區及居民多方參與、多方融合,進一步營造了“我為人人、人人為我”濃厚的大家庭溫馨氛圍。
汽開區錦程街道十三局社區黨委探索並建立了“1+3+X”管理模式,即:發揮社區黨委核心領導作用,以院落為單位建立3個支部,整合10多家大型非公企業、90多家微小商鋪,166家轄區單位、400多名黨員優勢資源,相互融合聚集,並全部納入各級黨組織,通過社區黨委、物業公司、業委會組建物業管理聯席會,每月定期議事,隨時處理小矛盾小糾紛。開展大走訪、大調查,面對面聽期盼,心貼心講需求,利用黨員服務項目調查問卷,收集“微心願”,形成民情數據庫,通過社區“兩委”成員、優秀的物業公司負責人、業委會成員、社區黨員、義務律師和群眾骨幹組成“紅色管家議事廳”共同協商解決,變單兵作戰為組團服務,推動紅色物業融入社區治理。
集成智慧平臺,有效激活“聯動”共建
實際工作中,汽開區依靠科技信息技術手段,打造了五個“紅色物業+”智慧服務平臺,拓展物業時時、處處、人人為業主服務的空間時間,拓展服務領域項目,提升服務水準。
汽開區著力打造“紅色物業+網絡陣地”“紅色物業+黨員先鋒”“紅色物業+志願服務”“紅色物業+資源共享”“紅色物業+多方聯動”五個陣地平臺,運用QQ、釘釘、微信群等網絡手段,宣傳黨的政策,學習黨務知識,落實組織制度,時時營造濃厚的黨建氛圍。
汽開區還廣泛設立黨員先鋒崗、佩戴黨徽“亮牌”上崗、開展黨員服務標兵活動,利用公示欄、LED顯示屏等廣泛宣揚,營造濃厚的黨員先進性教育氛圍。
特別是在一汽職工聚集的小區,各社區立足服務一汽,服務職工的實際,挑選具有較高威信、較好群眾基礎和較強管理能力的黨員擔任“三長”,作為物業公司服務的“監督員”,運用便捷網絡,實時傳送發現的問題,物業公司第一時間處理問題,避免了很多次生問題發生。
汽開區東風街道楊柳社區積極探索破解棄管小區治理難題,針對一汽54街區C區院外3棟棄管樓,通過搭建平臺、整合網格、先鋒示範、部門聯動、共建共享、書記接待、傾聽民意、志願監督、公開公正、防範應急“治理十要素”,建設街區書記工作室,黨群服務站,推進黨建工作和社會治理深度融合,率先走出了棄管樓“紅色物業+”的新路徑,實現了棄管小區變為“齊管小區”的華麗轉身。
汽開區將繼續深入探索“互聯網+四平臺”與“三長”聯動機制智慧服務新模式,全力打造黨組織聯繫群眾的重要平臺,進一步提升黨建引領城市社區治理規範化、現代化、專業化水準,為長春國際汽車城的幸福加分。(楊洪倫)
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