原題：長春汽開區農委公共服務中心窗口的人員“升級改造” 增強服務意識

　　長春市政務服務“一門式、一張網”綜合改革開啟了互聯網+政務服務新模式，讓群眾辦事更方便、更快捷。這標誌著長春政務服務工作開啟了一個嶄新的時代。長春汽開區農委綜合窗口工作人員為更好的開展工作、全面提升公共服務中心水準和群眾的滿意度，實地參觀了高新區矽谷街道公共服務中心，諮詢相關部門負責人，了解改革的具體工作，與工作人員交流，詳細了解辦理事件相關流程情況。

　　汽開區農委公共服務中心工作人員認真學習了矽谷街道公共服務中心工作簡環節、優流程、轉作風、提效能、強服務，充分體現了長春智慧、長春特點、長春特色的重大創新:學習矽谷街道的群眾到公共服務中心辦事進“一個門”可以辦多件事，辦事大廳通過“一個窗”可以辦一類事，通過實體辦事大廳、網上辦事大廳、手機終端形成的“一張網”能辦所有事，最終以群眾好辦事、少跑腿、不添堵，協同辦、規範辦，把方便留給群眾，把服務留給政府，把麻煩留給網絡的“互聯網+政務服務”新模式。

　　學習矽谷街道公共服務中心的“一門式、一張網”政務服務綜合改革的核心是推行受審分離，審批事項申報條件實現標準化，簡單、清楚、明瞭、一看就懂;審批流程實現規範化，到哪辦、誰來辦、怎麼辦、公開透明;事項辦理實現電子化，可追溯、可留痕、可監督、全程監控。進一步規範了審批程式、提高了辦事效率、創新了政務服務、優化發展環境，最大限度地方便群眾辦事的重大創新舉措。

　　通過市政務服務“一門式、一張網”綜合改革工作，不斷提升政府服務能力和水準，“一門式、一張網”綜合改革全面啟動運行以來，已經建成統一的政務服務綜合平臺，接收、流轉、辦理來自實體辦事大廳、網上辦事大廳、移動客戶端的辦件申請。為方便基層群眾辦事，公共服務大廳政務服務體系，實現了“信息多跑路，群眾少跑腿”。學習他們的嚴格落實首問責任制、“一次性”告知制及限時辦結制等，為群眾提供優質化服務。

　　農委公共服務中心的窗口人員通過學習後進行了全面升級改造，增強了服務意識，以群眾好辦事、少跑腿、不添堵，協同辦、規範辦，事項辦理電子化，可追溯、可留痕、可監督。進一步提高了辦事效率。免費為辦事群眾提供飲用水、手機充電、雨傘、醫藥箱、複印、列印、等便民服務，整個政務服務設施更便民。並且，全面推出延時服務、預約服務、上門服務等服務舉措，將便民服務從廳內延伸到廳外。（中國吉林網 吉刻APP記者 王寅 汽開區新聞中心供圖）