12月8日，延吉市召開供熱工作會議。
會上，延吉市住建局負責人解讀《延吉市城鄉供熱工作實施方案》（以下簡稱《方案》），並與9家供熱企業簽訂《2022—2023採暖期供熱企業輿情處置工作責任狀》（以下簡稱《責任狀》）。
會議現場 攝影 王曉彤
《責任狀》重點規定9家供熱企業要通過加強組織領導、壓實企業責任、明確監管責任、定期調度統計，對12345便民熱線、行管部門監督熱線、本企業24小時服務熱線等投訴渠道反映上來的訴求內容及時分解分析研判，找出原因並以最快速度做好響應，第一時間為居民解決問題，積極做好今冬明春的城鄉供熱保障，及時處置網絡輿情。
延吉市委常委、統戰部部長李虎表示，制定出臺《方案》，主要目的是杜絕企業斷供、燃煤儲備不足、居民室內溫度不達標、投訴處置不及時、熱線答覆不到位等問題。各部門要提高政治站位，做好供熱保障、輿情處置等工作，重點督導企業做好燃煤儲備，確保供熱燃煤充足、熱卡值達標，確保企業供熱設備按流程正常運轉，發現各類風險隱患第一時間進行維護搶修，杜絕安全生産事件發生。要精細管理，出現用戶投訴舉報，供熱企業要第一時間安排處理，對居民投訴實行回訪制度，加強供熱企業監管力度，確保供熱品質達到市民滿意。
延吉市委常委、統戰部部長李虎講話 攝影 王曉彤
李虎強調，各部門、各企業在履行《方案》和《責任狀》的過程中，要以高度的責任感認真對待每一個群眾訴求，以強烈的使命擔當認真抓好供熱工作各項任務的落實，以腳踏實地的實際行動保障居民度過一個暖冬。（文 王岩）
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