為進一步規範延吉市旅遊市場,確保五一假期延吉市旅遊市場平穩有序,延吉市場監管局立足職能,加強日常監管,強化經營者主體責任,打造放心舒適消費環境,切實增強旅遊消費者的獲得感、幸福感和滿足感。
加強價格監督管理,規範旅遊市場秩序。延吉市場監管局聯合多部門發佈《關於規範全市旅遊市場價格行為的通告》,累計約談延吉市住宿服務經營單位474家,簽署《價格誠信承諾書》282份;多次開展旅遊市場價格專項檢查,並及時處置價格投訴舉報,根據相關線索,查處2起價格違法案件,其中1件已辦結,1起仍在辦理中。截至目前,延吉市場監管局累計出動執法人員242人次,檢查住宿服務經營單位389家。
強化餐飲服務管理,保障舌尖上的安全。延吉市場監管局組織餐飲服務單位召開集體約談會,共有200余家餐飲服務單位參加了約談。在全面開展餐飲服務風險等級評定的基礎上,延吉市場監管局開展“放心餐飲”評定活動,截至目前,共有563家餐飲單位在第一階段張貼第一輪笑臉標誌。
強化食品安全監管,營造放心消費環境。延吉市場監管局針對生産民俗特色的食品生産企業開展監督檢查,並督促企業遵守市場秩序,不哄抬物價、不虛假宣傳。對延吉市食品生産企業食安員開展培訓活動,共有120名食品生産企業食安員、10名執法人員參加培訓。加強進口食品流通環節安全監管,督促食品超市、農貿市場落實進口食品進貨查驗等食品安全管理制度,對臨期食品進行提前回收處理,要求經營者樹立誠信經營意識,做好食品安全管理。
送服務進網紅市場,營造良好營商環境。延吉市西市場、水上市場早市已成為延吉市旅遊“網紅打卡地”,吸引大批外來遊客體驗延邊的民俗文化。為規範西市場的計量器具標準,延吉市場監管局本著方便群眾的宗旨,在西市場指定位置設立計量器具檢定便民服務窗口。截至目前,延吉市場監管局已對西市場500余臺電子秤進行了計量檢定。為水上市場早市120余家商戶分發延吉市“水上市場”商品標價板,並引導各商戶簽訂誠信經營承諾書,杜絕節假日期間缺斤少兩現象的發生。
扣緊特種設備“安全帶”,繃緊安全生産弦。“五一”節前,延吉市場監管局組織召開了“全市特種設備安全生産工作會”,行業部門、鄉鎮街道、特種設備使用單位等100余家單位參加會議。會上,延吉市場監管局要求各單位落實安全生産主體責任,樹牢底線思維,主動擔當作為,切實構建企業、行管、屬地、監管四位一體的齊抓共管的共治格局。同時,延吉市場監管局針對酒店賓館、商場等人員密集場所開展電梯安全檢查,對恐龍樂園大型遊樂設施開展專項檢查,截至目前,延吉市場監管局共檢查特種設備使用單位17家,特種設備258台。
消費維權進入景區,提升良好旅遊環境。延吉市場監管局設置兩部投訴專線,安排專人24小時處理投訴舉報,並著力保障消費者投訴舉報渠道暢通,做到事事有回音、件件有著落、查辦有結果。截至目前,所有投訴舉報均在規定時限內100%辦結。同時,為大力推進消費維權進景區工作,延吉市場監管局在延邊玩士尼文化發展旅遊有限公司(恐龍王國)、中國朝鮮族民俗園(網紅)旅遊景區設立消費維權服務站,實現一般消費糾紛和解在企業、化解在基層、解決在源頭。(文 王岩)
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