為解決“在延參保、居住在外地人員獲取本地社保政策渠道不暢通”問題，近期，延吉市社保局積極構建多維協同的新媒體宣傳矩陣，打破社保政策傳遞的物理距離，將便民服務延伸至群眾身邊。
延吉市社保局立足工作實際，創新推出具有延吉社保特色的“1234”工作機制：即做強一檔電臺欄目；深化本地兩家傳統媒體合作關係建設；做優“抖音”“微信視頻號”“微信服務號”三個新媒體平臺；建立內容策劃組、視頻攝製組、出鏡主持組、宣傳推廣組四支隊伍。通過多渠道、多途徑、多平臺融合宣傳推廣，構建全方位立體傳播矩陣，實現宣傳全域覆蓋。
為持續拓寬新媒體宣傳渠道，延吉市社保局以群眾需求為導向，開設抖音號和微信視頻號，通過創新製作“小安帶你辦社保”“社保小故事”“知識小講堂”等一系列高品質、精準聚焦的社保工作短視頻，全方位、及時準確地宣傳社保政策、展示社保動態。同時開展抖音直播，搭建互動交流橋梁，將專業性較強的政策業務術語轉化為通俗易懂的百姓語言，確保群眾願意看、看得懂、算得清，讓社保政策廣泛傳播、深入人心。
圍繞政策宣傳這條主線，延吉市社保局在諮詢熱線、線上平臺留言及窗口反饋問題中，提煉群眾最關心的社保新政、高頻熱點，由業務骨幹化身“政策主播”，採取“政策要點精講+典型案例剖析+在線實時答疑”的形式，與群眾進行深度解讀和互動交流，將服務窗口延伸至群眾指尖。
下一步，延吉市社保局將繼續聚焦群眾需求，不斷優化宣傳矩陣、創新宣傳形式，讓社保政策傳遞更高效、服務群眾更貼心，切實提升群眾在社保領域的獲得感與滿意度。（文 王青享）
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