日前，延吉市進學街道旭陽社區的物資發放點前暖意融融，一箱箱金黃的蘋果梨、一棵棵翠綠的大白菜碼放整齊，網格員與延邊微愛愛心協會的志願者核對登記、搬運分發，把34份秋儲物資逐戶送到低保、殘疾家庭的門口。這份由黨和愛心力量共同遞出的“冬日保障”，正是延邊州提升基層治理溫度的生動注腳。

　　進學街道位於延吉市老城區，獨居空巢老人、殘疾人、低保家庭、困境兒童等困難群體相對集中。近年來，進學街道堅持以黨建為統領，依託網格化治理和新時代文明實踐陣地，整合社區、社會組織、愛心商戶、共建單位力量，聚焦“一老一小、殘障、低保、特殊困難家庭”，把兜底保障、便民服務、精神關懷落到每戶每人，讓民生關愛從“送得下”邁向“暖得實”。

　　網格打底、精準建檔，讓關愛“一個不落”

　　關愛困難群體，前提是“底數清、情況明”。進學街道把摸排納入網格化治理核心任務，網格員常態化開展“敲門行動”，採取“線上+線下”相結合方式，對獨居高齡老人、殘疾人、低保戶、困境兒童、計生特扶家庭等分類建立動態臺賬，一戶一檔，信息精準，嚴防漏保錯保。

　　前不久，文明社區網格員分組敲開低保家庭的門。他們與居民促膝談心，問身體、問起居、問收入，記錄就業、就醫、就學等難題，同步講解低保救助、臨時幫扶、醫療救助等惠民政策，把發現的問題梳理成清單、明確責任人，為後續精準幫扶打牢基礎。針對行動不便群體，推出“代辦幫辦、上門認證”服務，手把手指導其辦理高齡津貼線上認證，協助辦理醫保、養老金業務，打通政策落地“最後一米”。依託南陽社區“吉康之家”、文慶社區“老兵之家”等陣地，圍繞供需對接清單對五類重點特殊群體實施分類幫扶，推動救助從“大水漫灌”向“按需滴灌”轉變。

　　多元聯動、匯聚合力，讓愛心“接續不斷”

　　一個人的力量有限，一群人的溫暖無窮。進學街道堅持“街道統籌、社區搭臺”，撬動社會組織、愛心企業、青年團組織共同參與，織起一張密實的社會關愛網。

　　秋儲時節，旭陽社區聯合延邊微愛愛心協會送大白菜、蘋果梨，為高齡獨居、行動不便的居民送菜上門；在共青團延吉市委支持下，正陽社區團委為困境兒童、困難群眾送上愛心衛衣；四葉草義工協會與美容美發行業商會進社區義剪，理髮師一邊理髮一邊陪老人嘮家常；南陽社區攜手愛心企業走訪慰問老黨員，把米、油送到家門口，傾聽心聲、徵求意見；文河社區聯合愛心企業入戶慰問困難家庭，傳遞溫情。文新社區開展“民生微願”行動，發動州排球協會臨時黨支部、教育企業黨支部、在職和退休黨員認領群眾微心願，把黨組織關懷落到最細處。春陽社區工作人員自製奶茶，送到物業、環衛工人、志願者和熱心商戶手中，也送進獨居老人家裏，將溫暖送到群眾身邊。

　　暖心實事、便民服務，讓民生“溫度可感”

　　關愛不只于節日的慰問，更關注群眾的急難愁盼。進學街道把解決群眾身邊的實事小事，作為衡量民生工作的重要尺規。

　　文河社區豐收10組入戶坡道陡、雨天易滑，文河社區申領材料，將斜坡改建為兩級防滑臺階；豐收3組、5組路面坑洼，文河社區協調後鋪設平整的水洗石，讓出行路安全順暢。東陽社區宏發小區外墻雨水管斷裂滲水，東陽社區逐戶溝通、多方協調，促成分攤共識、更換到位；發現大樹倒伏、管道返水、高空雨水管鬆動，網格員第一時間上報處置、排除隱患。文化社區一名獨居老人忘帶鑰匙無法回家，網格員核實身份、徵得同意後，聯繫愛心企業無償開鎖，並叮囑安全。對子女在外務工的獨居老人，文新社區上門拉家常、查燃氣及門窗、講防詐騙知識；對因家庭變故導致情緒低落的殘疾青少年，聯合衛生服務中心上門進行心理疏導，引導孩子創作手工作品，重樹生活信心。

　　一樁樁、一件件，看似瑣碎，卻件件連著民心。今年以來，進學街道各社區通過“我為群眾辦實事”實踐活動，解決坡道改造、路面修繕、管道更換、隱患排險等民生實事百餘件，讓群眾在看得見、摸得著的變化中收穫幸福感。（文 于莉）