國際在線江蘇報道(韓小強 通訊員 蘇港軒):自黨史學習教育開展以來,張家港高新區(塘橋鎮)行政審批局將黨史學習教育作為提升為民服務能力的有效途徑,立足工作實際,不斷創新政務服務舉措,優化辦事流程,提升政務服務水準。
政務服務“幫代辦”,服務升級促發展
2021年5月27日,張家港高新區(塘橋鎮)行政審批局幫代辦工作人員發現,昆山市的七星瓢蟲環境科技(蘇州)有限公司在張家港市為新投資項目申領施工許可證的過程中,自主填報的材料多次未通過審核。工作人員主動聯繫企業,詳細介紹了張家港市施工許可證申領的填報流程,併為企業提供幫辦代辦服務,解決了企業的需求。
據了解,為優化營商環境,提高項目審批效率,張家港高新區(塘橋鎮)行政審批局組建了幫代辦服務小組,圍繞工程建設、企業開辦、公共服務三類事項開展幫辦代辦服務。
政務服務“適老化”,老人辦事無障礙
近日,卞老伯夫婦來到張家港高新區(塘橋鎮)行政審批局補辦市民卡,貼心的服務讓老兩口感到很暖心。不會使用智慧手機,卞老伯夫婦通過“無健康碼快速通道”完成了人工身份信息登記和體溫測量,進入辦事大廳,身穿紅色馬甲的志願者全程陪同辦理業務。“在叫號系統中,我們專門設置了‘愛心叫號’模組,為老年人、殘障人士、孕婦等需要幫助的群體提供服務,系統自動排序,由志願者陪同,優先辦理各項業務,省去排隊時間。”張家港高新區(塘橋鎮)行政審批局副局長孫曉萍介紹道。
為方便老年人辦事,張家港高新區(塘橋鎮)行政審批局上線了“助老一條龍服務”。在為老年人開通政務服務“綠色通道”的同時,該局還在辦事大廳內的導詢臺設立了“愛心服務專崗”,志願者將為需要幫助的辦事群眾提供專人諮詢引導、全程陪辦、政策解答、協助填表、複印列印等便利服務。
政務服務“送上門”,群眾辦事不出門
7月16日,張家港高新區(塘橋鎮)行政審批局公安窗口接到了市民的求助電話。對方告訴工作人員,家中老人已經90歲高齡,行動不便,無法到窗口重新辦理已經丟失的身份證,家人為此事很是著急。
窗口工作人員特事特辦,徵求上級部門同意後,上門為老人採集證件照。身份證出證後,工作人員又貼心送證上門。
近日,張家港市自然資源和規劃局塘橋自然資源所聯合高新區(塘橋鎮)行政審批局打出了一套不動産登記“春風行動”組合拳,集中黨員幹部力量組建“春風行動攻堅隊”,主動利用週末、晚上等休息時間,開展宅基地登記進村服務。
為特殊群體開通“綠色通道”、送證上門等服務,解決群眾燃眉之急,是張家港高新區(塘橋鎮)行政審批局紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的生動體現。
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權,國廣國際在線網絡(北京)有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源:國際在線”的所有信息內容,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息(包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容,但明確標注為第三方版權的內容除外)均由國廣國際在線網絡(北京)有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡(北京)有限公司使用授權的被授權人,應嚴格在授權範圍內使用,不得超範圍使用,使用時應註明“來源:國際在線”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡(北京)有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則,國廣國際在線網絡(北京)有限公司將採取法律手段維護合法權益,因此産生的損失及為此所花費的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等)全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源:XXX(非國際在線)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在於傳遞更多信息,豐富網絡文化,此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的,請在該事由發生之日起30日內進行。