國際在線江蘇頻道消息：2021年以來，無錫市新吳區梅村街道結合“我為群眾辦實事”實踐活動，深入推進老鎮區環境綜合整治，挨個為老鎮區十多個老舊新村“動刀”，消除各類“頑瘴痼疾”，使老鎮區舊貌煥發“新顏值”。

　　在梅村街道的統籌部署和梅裏社區的多次對接下，第三方物業公司作為“城市管家”正式進駐老鎮區，改變了常年以來的無物業管理狀態，為破解老鎮區治理難題提供了有益探索。

　　強機制，奏響責任分工“前奏曲”

　　轄區內梅裏社區將物業管理與社區網格建設有機融合，理順社區黨組織、物業、服務企業、居民等多元主體之間的關係，打造構建“1+1+X+N”的工作模式，即在梅裏社區黨總支的主導下，由第三方物業公司提供物業服務，凝聚城管、環衛、綠化管養等多部門合力，同時鼓勵若干居民參與民主監督、協商解決事務，切實形成“社區吹哨、物業報道、多方共治”的工作格局，打通服務老鎮區居民生活的“最後一米”。此外，梅裏社區及時督促第三方物業公司完善管理機制，按照網格分區定人定責，確保物業服務橫向到邊、縱向到底。

　　抓日常，奏響精細管理“進行曲”

　　梅村街道針對極易“反彈回潮”的亂停車、樓道亂堆放等問題，督促轄區內相關社區綜合施策、對症下藥，一方面，狠抓日常管理，由84名物業人員對7條主幹道進行16小時的循環檢查整治，對居民反映突出的車輛亂停放、店外經營等問題進行及時處理，日均清理垃圾35桶、整治非機動車亂停亂放230余輛、整改店外經營約120家、張貼違停告知單近200張，在常抓常管中推動老鎮區環境面貌持續改善；另一方面，加強專項整治，由社區工作人員帶隊，組織物業人員分組對老鎮區11個老舊小區樓道進行集中清理，既還居民一個整潔舒適的環境，又幫助物業人員熟悉老鎮區佈局。

　　此外，梅村街道強化宣傳教育，開展“文明進商鋪”宣傳活動，為沿街商鋪發放“講文明樹新風”公益廣告600多張，進一步推動文明理念深入人心。

　　嚴考核，奏響服務提升“協奏曲”

　　秉持著對老鎮區居民負責任的態度，梅裏社區將配合街道相關部門，持續強化對第三方物業公司的監督管理，尤其注重將前期安排的物業企業服務內容、服務標準等落實情況列入重點監督範圍，採取定期和不定期、抽查和普查、明查與暗訪相結合的方式，檢查各物業項目服務品質，對發現的突出問題及時通知第三方物業公司限期整改到位，對出現的管理服務水準下降、投訴多等現象，及時反映給街道相關部門。此外，梅裏社區計劃引入居民評議機制，組織老鎮區居民對物業服務品質進行測評打分，在“問效於民”中推動物業服務提檔升級。

　　“新管家”展現“新作為”，老鎮區迎來“新面貌”，要打通老鎮區治理的“最後一米”，物業管理無疑是重要的一環。下一階段，梅村街道將持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷探索老鎮區物業管理新模式，推動物業服務向廣度、深度拓展，用實實在在的成效回應居民關切、讓居民滿意，真正讓老鎮區全面煥發出嶄新活力。（文 辛吳萱）