國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 蘇吳軒）：近日，為持續深化黨史學習教育成果，持續構建全方面、立體式的高效服務，蘇州市吳中區城南街道為民服務中心秉持“便民、高效、廉潔、規範”的服務理念，著力營造優質高效的政務服務環境。

　　城南街道為民服務中心內現有市場監管、流動人口積分、社會保障、計生、民政、殘聯、城市管理等部門，設立對外服務窗口14個，可同時受理11個部門的189項業務。大廳區域優化佈局，專門設置了取號區、填表區、等候區、電腦自助服務區和休息區等5個功能服務區，真正實現群眾“進一門辦多事”，使之成為對外開放的“前哨”、優化環境的“舞臺”、便民服務的“超市”。

　　中心還推出了24小時便民自助服務站，可提供自助申報、辦件查詢、社保查詢、參保證明列印、燃氣充值等諸多服務項目。24小時便民服務站實現政務服務延伸至全天候，為實現“便民全覆蓋，服務零距離”打下堅實基礎。

　　城南街道將企業登記辦理所需要的資料和手續流程反復梳理優化，劃分類型，針對一般經營範圍的個體工商戶，壓縮審批時間，提高工作效率，最快可在3個工作日內辦結個體工商戶登記手續，跑出了限時服務“加速度”，實現行政審批提速增效，讓群眾辦事“只跑一次腿”。

　　為民服務中心還建立了服務回訪體系，採取現場回訪、電話回訪等多種途徑深入開展回訪工作，對服務態度、工作效率、審批品質等基本情況進行測評，並加強大廳窗口監督考核，每月對各窗口進行業務考核，定期召開工作例會，及時總結經驗、改正不足，不斷提高工作效率和服務品質；定期組織窗口人員進行業務培訓，切實提高自身素質與窗口形象，不斷優化改善“居民體驗”，實現政策和服務之間“零差別”，讓新時代為民服務有“審批速度”，更有“服務溫度”。