國際在線江蘇頻道消息：自黨史學習教育開展以來，無錫市崇安寺街道勝利門社區堅持以人民為中心的發展思想，圍繞老百姓的操心事、煩心事、揪心事常態化開展協商議事活動，把“有事好商量”協商議事工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要載體，助力提升人民群眾的獲得感、幸福感。

　　矛盾糾紛問題，坐下來、談下來、解開來

　　2021年是勝利門社區産生翻天覆地變化的一年，包括德興巷、永定巷、道長巷、錦樹裏、沙文丼小區的宜居改造、德興巷小區首部電梯安裝工程、華夏大廈外墻修復工程、沙文丼菜場改造工程、全範圍地下車庫排查整治工作等，其中也發生了不少矛盾糾紛事件。為解決問題，社區本著公平公正公開的原則，邀請問題涉及雙方通過“有事好商量”協商議事機制進行化解矛盾糾紛。最後，雙方在可以接受的範圍之內，提出最終的協商方案，形成紙質材料，簽字和解完畢。

　　2021年以來，勝利門社區共協商解決110多起矛盾糾紛問題，也收到多面錦旗的感謝，切實解決困擾居民的煩心事。

　　難點堵點問題，看現場、共討論、再落實

　　在社會治理過程中，勝利門社區經常遇到一些難點堵點問題，如垃圾分類房的選址、公共部位改造的意見建議、解決漏水問題而産生的違建問題等。社區邀請專業人士、物業、利益相關方、居民代表、使用人等前往現場，詳細透徹分析問題，共同討論解決方案，便於後續的工作落實和推進。

　　普遍性問題，多走訪、理思路、看數據

　　平時的社區工作中，還會遇到一些選擇性的問題，如小區平改坡、綠化樹木遷移、業委會自製小區聘請物業等。勝利門社區利用“有事好商量”平臺，以居民小組為單位，多走訪了解居民們的實際想法，並把整個事情的利弊不遮不掩地告知居民，爭取絕大部分居民們的意見統一，確定普遍性問題的解決方案。

　　下階段，勝利門社區將進一步建設好、運用好“有事好商量”協商議事平臺，讓老百姓關心的熱點、難點、痛點，老百姓的煩心事、瑣碎事共同協商解決，畫好同心圓、找準公約數，做到以情感人、以理服人。（文 崇軒）