國際在線江蘇頻道消息：2021年以來，無錫市惠山區城管將黨史學習教育成效轉化為工作實效，不斷深化完善“兩微一非”服務管理執法體系，一方面依託“微路長”工作體系，開展小微執法和非現場執法，提升執法管理力度，另一方面注重發揮“微路長”的服務功能，通過日常及時妥善處理“微路長”群內服務管理對象的各類訴求，體現城市管理的溫度，通過服務來提升群眾滿意度和安全感，踐行“我為群眾辦實事”。
在日常工作中，“微路長”將履職為民扛在肩上，按“問題不出群，群內即可辦”的原則，及時妥善處理群眾的各類訴求。洛社商城群收到群內商戶反映老百姓在商鋪門口跳舞且喇叭噪聲擾民，路長蘇強收到後迅速反應，現場引導老百姓至規定的活動區域，同時降低喇叭音量，解決了擾民問題。颱風“煙花”來襲前期，居民在“微路長”群內反映陽山鎮人民路某店面高空照明燈破損，路長臧小波立即安排升降車至樓頂進行拆除，從收到訴求到排除安全隱患全程僅不到一小時。
近期，錢橋錫陸路路長楊恒在巡查時發現一名小女孩和家人走散，出於安全考慮，楊恒立即將小女孩帶到錢橋派出所，同時利用“微路長”群發動路段上商戶一起尋找其家人，在群眾的幫助下，他快速聯繫到了小女孩的家人，用行動守護了群眾的安全。
2021年以來，惠山區城管共計搭建“微路長”微信工作群139個，解決群眾難題1176件，拍攝“微路長”普法小視頻14個，宣傳“每日一法”內容277條，宣傳受眾達20萬人次，“微路長”工作模式以“群眾+科技”的理念拓寬了“共建共治共享”的城市治理格局。
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