國際在線江蘇報道：為進一步踐行“我為群眾辦實事”活動，緩解群眾探視需求，方便服刑人員家屬探視，徐州邳州市司法局狠抓主責主業，堅持問題導向、基層導向、民生導向，“三優”服務推進遠程視頻“雲”會見工作，2021年以來已成功安排會見451人次，實現會見數量、幫教力量、服務品質全面提質增效。
不見面審批優化服務實現會見數量大提升。邳州市司法局固定專人負責遠程視頻會見受理、審核、登記和聯絡對接，精準高效服務，提高會見申請辦理和會見席位輪轉效率，做到會見申請“一次就成功”，避免群眾往返；推行遠程會見網上預約服務，實行不見面審批，努力實現會見當天“跑一次”的便捷服務；提前做好申請人及監獄多方溝通協調，確保會見準時、高效、順利，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。
獄地共建優化管理實現幫教力量大提升。邳州市司法局切實發揮獄地共建優勢，互幫共建民警全流程參與會見，利用專業知識答疑解惑。邳州市司法局會見前談話、了解情況、告知流程，排除會見顧慮；會見中維持會見秩序，疏導個別申請人激動情緒；會見後針對會見中了解的情況，現場開展談話疏導和政策指導，實現會見雙方滿意。
防控到位優化流程實現服務品質大提升。邳州市司法局提醒會見家屬做好個人防護，自覺接受會見場所疫情防控工作要求；在會見開始前和結束後及時做好遠程視頻會見場所通風、清潔和消毒工作，並保證兩次會見之間間隔半小時以上，遠程視頻會見開始前和結束後，工作人員對設備進行調試和維護，及時向有關部門反饋系統使用信息，保證下一次會見正常進行；開展窗口服務培訓，績效考評，明確崗位職責，規範文明用語，堅持熱情服務；在公眾號上推出滿意度調查統計表，開展不記名投票測評，使人民群眾的滿意度成為衡量司法行政工作好壞的“風向標” 。（文 彭國斌 金隨鑫）
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